当您在办理退休时被告知仍然是在职状态，这可能是由于多种原因导致的。为了帮助您解决这个问题，我将提供一些可能的解决步骤和建议：
一、核实个人信息和退休条件
核对个人信息：
- 确认您的个人档案、社保缴纳记录等是否准确无误。
- 检查您的身份证、户口本等证件上的信息是否与您的实际退休情况相符。
了解退休条件：
- 确认您是否已达到法定退休年龄（通常男性为60岁，女性为55岁或50岁，具体根据地区和政策可能有所不同）。
- 检查您的社保缴纳年限是否满足退休要求。
二、与相关部门沟通
联系单位人事部门：
- 如果您是在职员工，请与单位的人事或劳资部门联系，了解您的退休手续是否已全部办妥。
- 询问是否有任何遗漏或错误导致您的退休状态未更新。
咨询社保局或人社局：
- 如果单位人事部门无法解决问题，您可以直接联系当地的社保局或人社局。
- 说明您的情况，并询问如何更正您的退休状态。
三、申请病残津贴（如适用）
如果您因病或非因工致残，且经鉴定已达到完全丧失劳动能力鉴定标准，但尚未达到法定退休年龄，您可以考虑申请病残津贴。根据相关政策，您可能符合领取病残津贴的条件。具体申请流程和所需材料可咨询当地社保局或人社局。
四、法律途径
如果您认为您的退休权益受到侵害，或者经过上述步骤仍无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询律师或法律援助机构，了解您的权益和可能的法律途径。
五、建议与总结
- 保持沟通：与相关部门保持密切沟通，及时了解您的退休手续办理进度和存在的问题。
- 准备材料：准备好所有相关的个人证件和资料，以便在需要时提供证明。
- 关注政策：关注当地社保局或人社局发布的最新政策信息，确保您了解并符合退休条件。
- 寻求帮助：如果遇到问题无法解决，不要犹豫寻求专业帮助，如律师或法律援助机构。
希望这些建议能够帮助您解决在办理退休时被告知仍然是在职状态的问题。如果您需要进一步的帮助或咨询，请随时联系相关部门或专业人士。