没有签订供热合同且没有供暖，热力公司无权收取违约金。下面我将对此进行详细解释：

法律分析

1. 合同是违约金的前提：

   • 根据我国相关法律规定，缴纳违约金的前提是实施了违约行为，并且该违约行为需要基于双方的约定。
   • 如果没有签订供热合同，那么双方之间就不存在关于供热的明确约定，因此热力公司无法基于合同来主张违约金。

2. 事实合同关系的认定：

   • 虽然双方没有签订书面供热合同，但如果口头上达成了约定或者实际享受了暖气服务，那么可以视为双方之间成立了事实上的合同关系。
   • 然而，在本问题中，用户明确表示“没有供暖”，因此不存在实际享受暖气服务的情况，也就无法认定存在事实上的合同关系。

3. 违约金的性质：

   • 违约金是当事人为了保证债的履行而约定的一种金钱给付义务。
   • 如果双方没有就违约金进行约定，那么即使一方违约，另一方也无权要求支付违约金。

结论

综上所述，由于用户与热力公司之间没有签订供热合同，且用户明确表示没有享受供暖服务，因此热力公司无权要求用户支付违约金。如果热力公司坚持要求支付违约金，用户可以依法拒绝，并有权向相关部门投诉或寻求法律援助。

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