能否退钱取决于具体的预订平台或麻将房的规定以及实际情况。以下是详细的法律分析和建议：
一. 根据预订平台或麻将房的规定进行退订
明确退订政策：
- 如果预约时是通过网络平台或者电话进行的，且该平台或麻将房有明确退订政策，那么可以按照相关政策进行退订。
- 很多平台或商家会提供一定的退订时间窗口，如在预约时间前一定小时内可免费退订，超过该时间窗口可能需要支付一定的费用。
无明确退订政策的情况：
- 如果预约时没有明确的退订政策，或者政策不明确，那么可以尝试与麻将房进行沟通，解释无法前往的原因，并请求退订。
- 在沟通时，最好能够提供相关证据，如突发事件、意外情况等，以增加退订成功的可能性。
二. 特殊情况的处理
麻将房方面的原因：
- 如果是因为麻将房方面的原因导致无法提供服务，如设备故障、场地问题等，那么消费者有权要求全额退款或重新安排时间。
消费者的特殊原因：
- 如果消费者因个人原因无法前往，且麻将房或预订平台没有明确规定不可退订，那么消费者通常有权要求退款。
- 然而，如果麻将房或预订平台在预订时明确告知了“预订后不可退款”或类似条款，并且这些条款不违反相关法律法规（如《民法典》中关于格式条款无效的规定），那么消费者可能需要与经营者进行协商，看是否能部分退款或采取其他补救措施。
三. 法律依据
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
我的建议：
- 在预订麻将包间前，务必仔细阅读预订平台或麻将房的规定，特别是关于退订和退款的政策。
- 如遇需要退订的情况，先尝试与预订平台或麻将房进行沟通协商，了解退订的具体条件和流程。
- 如沟通无果，且认为自身权益受到侵害，可依据相关法律法规进行维权。
如有进一步需要，您可以继续咨询我。