关于你提出的“以发票不能退还为由拒绝退款”的问题，这里是我的详细解答：

核心结论：商家不能以发票不能退还为由拒绝消费者的退款请求，但这并不意味着消费者在所有情况下都有权要求退款。

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务后，有权根据商品或服务的实际情况要求退货、换货或修理。如果商品存在质量问题或与样品不符，消费者有权要求退货。同时，发票作为交易凭证，其存在与否并不应成为影响消费者退款权利的决定性因素。

2. 发票的作用：发票是交易双方完成交易的凭证，也是消费者维权的重要依据。然而，发票的丢失或无法退还并不应成为商家拒绝退款的合理理由。因为发票的丢失或无法退还并不改变交易本身的事实，也不应影响消费者的合法权益。

3. 商家的义务：在消费者提出退款请求时，商家应首先核实商品的实际情况，如商品是否存在质量问题、是否与样品不符等。如果商品确实存在问题，商家应依法承担退货、换货或修理的义务，而不应以发票不能退还为由拒绝消费者的合理请求。

4. 消费者的权益：作为消费者，如果商家以发票不能退还为由拒绝退款，你可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。在维权过程中，你可以提供其他交易凭证（如交易记录、聊天记录等）来证明交易的真实性。

综上所述，商家不能以发票不能退还为由拒绝消费者的退款请求。如果商家拒绝退款，消费者可以采取相应的法律措施来维护自己的权益。如果你在这方面有进一步的问题或需要更具体的法律帮助，请随时向我咨询。