当遇到老板家属辱骂员工的情况时，员工可以采取以下步骤来处理：

一、初步应对

1. 保持冷静：首先，员工应保持冷静，避免情绪化的回应，以免事态进一步升级。

2. 直接沟通：如果可能，员工可以尝试与老板家属进行直接沟通，表达自身感受，并请求其停止不当行为。以平和、理性的方式说明这种行为对自己造成的负面影响，并希望对方能够尊重自己。

二、内部解决

1. 向公司反映：如果直接沟通无果，员工应及时向公司内部的相关部门或负责人（如人力资源部、行政部或直接上级）反映问题，详细陈述事情经过，并提供相关证据（如聊天记录、录音等）。

2. 要求公司介入：请求公司介入调查，并根据公司规定对老板家属的不当行为进行处理。公司应秉持公正、公平的原则，对事件进行客观评估，并采取相应的纠正措施。

三、法律途径

1. 收集证据：在采取法律行动之前，员工务必收集并保留好所有相关证据，包括辱骂的言语记录、聊天记录、目击者证言等，以便在诉讼过程中作为有力支持。

2. 提起诉讼：如果公司内部无法妥善处理或老板家属的行为构成严重侵权，员工可以依据《民法典》的相关规定，向法院提起诉讼，要求老板家属承担侵犯人格尊严权的法律责任，包括赔礼道歉、消除影响以及可能的赔偿。

3. 报警处理：如果老板家属的行为中包含威胁、恐吓等严重情节，员工应立即报警处理，以保障自身安全。警方将依法对事件进行调查，并根据调查结果采取相应的法律措施。

四、注意事项

1. 合法合规：在整个处理过程中，员工应确保自身行为合法合规，避免采取过激或不当的回应方式。

2. 保护隐私：在公开或法律程序中处理此事时，员工应注意保护自己的隐私和名誉，避免不必要的曝光和损害。

3. 寻求支持：如果员工感到心理压力过大或无法独自应对此情况，可以寻求专业心理咨询或法律援助的支持。

综上所述，面对老板家属辱骂员工的情况，员工应通过冷静应对、内部解决、法律途径等多种方式来维护自己的合法权益。同时，公司也应加强对员工权益的保护和对不当行为的惩处力度，以营造一个和谐、尊重的工作环境。