结论前置：众安贷逾期一天就联系家人，这一行为可能涉及不合规的催收方式。借款人及家人有权要求催收人员停止违法行为，并可通过法律途径维护自身权益。

一、平台联系家人的合法性分析

在网贷逾期的情况下，平台或催收人员联系借款人的家人，其合法性需根据具体行为来判断。若平台仅是在无法联系到借款人的情况下，拨打借款人事先预留的紧急联系人电话，以询问借款人的相关情况并沟通还款事宜，这一行为通常是合法的。然而，若平台对借款人家人进行频繁骚扰、暴力威胁或未经同意获取并联系其他家人的信息，则属于违法行为。

二、借款人及家人的权益

1. 借款人方面：

   • 借款人应主动与平台联系，说明逾期原因，并协商制定合理的还款计划，以避免平台因无法联系到本人而过度骚扰家人。
   • 若平台催收行为不当，借款人可向平台提出异议，并要求其停止违法行为。

2. 家人方面：

   • 借款人的家人接到平台电话时，应明确告知对方在合法合规范围内进行沟通，避免过度骚扰。
   • 如遇暴力催收、频繁骚扰等违法行为，家人应及时保留证据，并向相关监管部门投诉或报警，以维护自身合法权益。

三、法律保障与应对措施

• 我国对网贷行业的监管日益严格，相关监管部门已出台一系列政策法规，规范网贷平台的催收行为。借款人及家人有权要求催收人员遵守法律法规，不得采用不正当手段进行催收。
• 若借款人及家人遇到违法行为，可向监管机构投诉，或通过法律途径追究责任。在必要时，可寻求专业律师的帮助，以维护自身权益。

四、综合建议

面对网贷逾期问题，借款人应积极与平台沟通，并寻求解决方案。同时，借款人和家人也应了解自身权益，遇到违法行为时及时采取措施保护自己。平台方则应遵守法律法规，采取合规的催收方式，共同维护良好的借贷环境。

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