答应送礼物又不送了,如果此礼物为商家承诺的赠品,则违法。具体分析如下:
一. 商家承诺赠品的法律效力
- 承诺的法律约束:商家许诺赠送赠品的行为具有法律约束力。如果商家未能及时履行赠品承诺,即构成违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条,经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法,并应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
- 消费者的权益保护:当商家未兑现赠品承诺时,消费者可通过各大平台及有关部门进行投诉,或诉诸法律途径解决争议。国家保护消费者的合法权益不受侵害,并采取措施保障消费者依法行使权利。
二. 商家未送赠品的法律责任
- 赔偿与处罚:商家承诺的赠品若实际上没有赠送,则属于违法行为。商家应当对消费者作出赔偿,并可能需要接受工商部门所作出的行政处罚。
- 消费者的维权途径:消费者在面对商家未送赠品的情况时,应明确自己的权益保护途径,可以投诉商家或寻求法律帮助。
- 例如,张先生在购买商品时,商家承诺赠送一款价值不菲的赠品,但收货时却发现并未收到赠品。此时,张先生可以依据上述法律规定,向商家索要赠品或要求赔偿,并可通过法律途径维护自己的权益。
我建议,如果商家答应送礼物却又未送,消费者应积极维护自己的权益,通过合法途径要求商家兑现承诺或进行赔偿。如有进一步需要,您可以继续咨询我。