针对您提出的“店铺关门了充值还有余额是诈骗吗怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

首先，关于是否构成诈骗：

店铺关门且充值余额未退还，并不一定直接构成诈骗。诈骗通常涉及以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式，使他人产生错误认识并处分财产的行为。在此情况下，需要具体分析店铺关门的原因、是否存在故意逃避退还余额的行为，以及是否有其他欺诈手段等。

接下来，您可以采取以下措施：

1. 联系店铺：

   • 尝试通过店铺留下的联系方式（如电话、邮箱、社交媒体等）与店铺取得联系，询问关于余额退还的事宜。
   • 如果店铺已经失联，可以考虑通过其官方渠道（如官网、社交媒体平台等）进行投诉或寻求帮助。

2. 查看合同条款：

   • 如果您与店铺之间签订了充值协议或会员协议，请仔细查看相关条款，特别是关于余额退还、违约责任等方面的规定。
   • 如果协议中有明确约定，您可以依据协议要求店铺退还余额或承担相应责任。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果店铺拒绝退还余额或无法取得联系，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
   • 消费者协会通常会提供咨询、调解、投诉等服务，帮助您维护自身合法权益。

4. 提起民事诉讼：

   • 如果经过上述努力仍无法解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求店铺退还余额并承担相应责任。
   • 在提起诉讼前，请确保收集好相关证据（如充值记录、协议文本、聊天记录等），以便在诉讼中证明您的主张。

5. 报警处理：

   • 如果您认为店铺的行为涉嫌诈骗或其他犯罪行为，可以向当地公安机关报案。
   • 公安机关会依法进行调查处理，如果构成犯罪，将依法追究店铺的刑事责任。

总结： 店铺关门且充值余额未退还并不一定构成诈骗，但您可以采取上述措施来维护自身合法权益。在处理过程中，请保持冷静和理性，依法维护自己的权益。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问。