针对您提出的问题“车被杆子砸了怎么处理，厂家是否理赔”，以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确几个关键点：

1. 事故责任判定：

   • 根据您的描述，车辆是在正常进入小区时，由于停车杆的机器故障导致降落并砸到您的车辆。这意味着事故并非由您的驾驶行为或疏忽造成，而是由于设备故障导致的。

2. 与物业协商：

   • 既然事故发生在小区内，且涉及物业管理的设备（停车杆），您首先应与物业进行协商。物业作为设备的管理者和维护者，有责任对设备的正常运行负责。
   • 您可以向物业提出赔偿要求，包括车辆维修费用以及因车辆维修期间无法正常使用而产生的出行费用。

3. 厂家是否理赔：

   • 在这种情况下，厂家通常不直接对车主进行赔偿。因为停车杆并非厂家生产或安装，且事故并非由车辆本身的质量问题导致。
   • 物业与厂家之间的联系可能仅限于设备的采购和维修服务，而不涉及对车主的赔偿。因此，您不应直接期望厂家进行赔偿。

4. 后续处理建议：

   • 继续与物业协商，坚持您的合理赔偿要求。您可以提供车辆维修的估价单以及因车辆无法使用而产生的额外出行费用证明，以支持您的赔偿请求。
   • 如果物业拒绝赔偿或无法达成满意协议，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。例如，咨询律师或向当地消费者协会寻求帮助。
   • 同时，您也可以考虑向相关部门（如住房城乡建设部门、物业行业协会等）反映物业的管理问题，以促进其改进服务和管理。

综上所述，车被杆子砸了后，您应首先与物业进行协商，要求赔偿车辆维修费用和因车辆无法使用而产生的出行费用。厂家在此情况下通常不直接承担赔偿责任。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径或向相关部门反映问题来维护自己的权益。