在未实际入住酒店的情况下，您有权要求商家退款，但具体能否退款还需依据酒店的具体规定以及双方的约定。以下是对此问题的详细分析：

一. 酒店入住与退款的基本原则

1. 酒店入住规定：根据《旅馆业治安管理办法》第六条，旅馆接待旅客住宿必须登记，并查验旅客的身份证件。这表明，酒店有义务在旅客入住时进行登记，但并未直接规定未入住时的退款政策。
2. 退款政策依据：退款政策通常依据酒店的具体规定以及您与酒店之间的约定（如预订合同、平台规则等）来确定。因此，在未入住要求退款时，应首先查看酒店的相关规定或预订时的合同条款。

二. 分析您的具体情况

1. 未实际入住：您已预订酒店但并未实际入住，这是退款请求的基础。
2. 商家信息登记：商家已登记您的信息，但这并不构成您必须入住或不能退款的依据。信息登记是酒店履行其治安管理义务的一部分，与退款政策无直接关联。
3. 退款要求：您已向商家提出退款要求，此时应依据酒店的具体退款政策或预订时的合同条款来协商处理。

三. 退款处理的建议

1. 查看退款政策：首先，您应查看酒店的具体退款政策或预订时的合同条款，了解退款的具体条件和流程。
2. 与商家协商：如果退款政策不明确或存在争议，您应与商家进行协商，明确表达您的退款意愿和理由。
3. 寻求平台帮助：如果您是通过在线平台预订的酒店，也可以联系平台客服，寻求其帮助协调退款事宜。
4. 法律途径：如果商家拒绝退款且无法协商解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向消费者协会投诉或提起诉讼。

我的观点：在未实际入住酒店的情况下，您有权要求商家根据酒店规定或双方约定进行退款。建议您首先查看酒店的具体退款政策，并与商家进行协商。如协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。