安泰燃气公司违规收费的行为，用户可以通过多种途径进行处理，包括查询核实、投诉举报以及法律途径等。以下是对此问题的详细分析：
一. 查询核实
首先，用户应当仔细核对燃气账单，确认是否存在违规收费的情况。如果发现确实存在问题，可以及时与安泰燃气公司进行沟通，要求给出合理的解释和处理方案。这是解决问题的第一步，也是维护自身权益的基础。
二. 投诉举报
向燃气公司投诉：
- 用户可以直接向安泰燃气公司提出投诉，说明具体情况，并要求公司进行调查处理。燃气公司有责任对用户的投诉进行回应，并给出合理的解决方案。
向相关部门投诉：
- 物价局：如果安泰燃气公司未能妥善处理用户的投诉，或者用户认为其存在严重的违规收费行为，可以向所在地的物价局进行举报。物价局作为政府价格主管部门，有权对燃气公司的收费行为进行监管和调查。
- 燃气管理部门：根据《城镇燃气管理条例》第五条，县级以上地方人民政府燃气管理部门负责本行政区域内的燃气管理工作，包括对燃气公司的收费行为进行监管。因此，用户也可以向当地的燃气管理部门进行投诉。
- 住建部门：燃气公司也属于住建局的监管范畴，住建局负责城市燃气新建、改建、扩建项目以及经营网点的布局规划，并对这些项目的实施进行批准。因此，用户也可以向住建部门进行反映。
- 工商部门：城市管道燃气公司同时属于市工商局的监管对象，工商局负责市场监管和行政执法，对于燃气公司的经营行为，包括收费行为，都有权进行监督和检查。
- 消费者权益保护部门：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，包括向有关行政部门投诉。因此，如果安泰燃气公司的违规收费行为侵犯了消费者的权益，用户还可以向消费者权益保护部门或者相关行政部门进行投诉。
三. 法律途径
如果以上途径均未能解决问题，用户还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体而言，用户可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和操作方法，以便采取合适的法律手段来追究安泰燃气公司的责任。例如，用户可以向法院提起诉讼，要求安泰燃气公司承担相应的法律责任。
我的观点：面对安泰燃气公司违规收费的问题，用户应当保持冷静，通过查询核实、投诉举报以及法律途径等方式来维护自己的合法权益。同时，也要注意保留好相关证据，如燃气账单、收费凭证等，以便在处理过程中提供有力的支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。