燃气安装收取某项费用但实际未提供服务，属于违法行为，可能面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任，具体处罚需结合实际情况判断。以下从不同法律角度展开分析：

1. 行政处罚角度

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，经营者若存在“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”“骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务”等行为，市场监管部门可责令改正，并根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款（无违法所得的处五十万元以下罚款）；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
关键点：需证明燃气公司存在“故意不提供服务”或“虚假宣传”，例如合同中明确约定服务内容但未履行，或收费后无合理理由未施工。

2. 民事赔偿角度

消费者可依据《民法典》第五百七十七条（违约责任）或第五百六十三条（合同解除权）主张权利：

• 要求退款：若燃气公司未履行合同义务，消费者有权要求退还全部或部分费用；
  
• 赔偿损失：若因未提供服务导致消费者产生额外损失（如另行委托他人施工的费用），可要求燃气公司赔偿；
  
• 惩罚性赔偿：若燃气公司行为构成欺诈（如明知无法提供服务仍收费），消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，最低赔偿500元。
  关键点：需保留合同、缴费凭证、沟通记录等证据，证明燃气公司未履约。

3. 刑事责任角度（极端情况）

若燃气公司以非法占有为目的，通过虚构服务项目、伪造施工记录等方式骗取大量费用，可能涉嫌《刑法》第二百六十六条的诈骗罪。例如：

• 收取费用后逃匿；
  
• 长期、多次对不特定消费者实施同类行为；
  
• 涉案金额达到“数额较大”（通常为3000元至1万元以上）标准。
  关键点：刑事立案需满足“主观故意+客观行为+数额标准”，需由公安机关侦查认定。

建议行动步骤

1. 收集证据：保存合同、缴费凭证、沟通记录（如微信、邮件）、现场照片或视频等；
   
2. 协商解决：向燃气公司提出书面投诉，要求退款或补服务，并留存沟通记录；
   
3. 投诉举报：向当地市场监管部门（12315）或燃气主管部门投诉，要求行政调查；
   
4. 法律诉讼：若协商、投诉无果，可向法院起诉，主张退款、赔偿及惩罚性赔偿（如构成欺诈）。
   

提示：若涉及金额较大或燃气公司态度恶劣，建议尽快委托律师介入，通过法律程序维护权益。如有具体细节需要分析，可直接向我咨询。