在一般情况下，家人提供病史确实可能需要委托书。以下是对此问题的详细分析：

1. 法律与隐私保护：病史属于个人隐私范畴，受到法律的保护。未经患者本人同意，他人（包括家人）通常无权获取或披露其病史信息。因此，如果家人需要向医疗机构或其他人提供患者的病史，原则上应获得患者的明确授权，即委托书。

2. 委托书的作用：委托书是一种法律文件，用于明确授权某人代表自己进行特定行为。在病史提供的情况下，委托书可以明确家人代表患者提供病史的权限范围，以及这种授权的有效期限。这有助于保护患者的隐私权和家人的合法权益。

3. 特殊情况：当然，也存在一些特殊情况，可能无需严格的委托书。例如，如果患者因病情严重无法亲自签署委托书，且情况紧急需要家人提供病史以便进行医疗救治，那么在这种紧急情况下，医疗机构可能会根据实际情况和法律法规的要求，灵活处理病史提供的问题。但这种情况下的灵活处理并不意味着完全无需任何授权或证明文件，可能仍需要其他形式的法律文件或程序来确保合法性和正当性。

综上所述，家人提供病史时，原则上应获得患者的委托书以确保合法性和保护隐私。但在特殊情况下，可能需要根据实际情况和法律法规的要求进行灵活处理。如果你有更具体的情况或疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。