针对预扣费不通知、不退款的情况，消费者可以采取以下措施来维护自己的权益：

一. 了解自身权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括了解服务的内容、规格、费用等有关情况。因此，消费者在面对预扣费不通知、不退款的情况时，应首先了解自己的权益，确保没有被侵犯。

二. 与经营者协商

1. 尝试协商：消费者可以尝试与提供服务的经营者进行协商，要求退款。在协商过程中，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，强调自己的合法权益，并要求经营者给出合理的解决方案。
2. 保持礼貌与坚决：在协商时，应清晰地表达退费需求，态度坚决但也要保持礼貌。

三. 投诉与举报

1. 向经营者投诉：如果协商无果，消费者可以直接向提供自动扣费服务的经营者提出投诉，要求解释扣费原因并申请退款。在投诉时，应提供相关的扣费记录、服务协议等证据。

2. 向相关部门投诉：

   • 消费者协会：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会有义务受理消费者的投诉，并进行调解。消费者应提供相关证据，如扣费记录、与经营者的沟通记录等，以支持自己的投诉。
   • 行政部门：如工商行政管理部门或市场监督管理部门。这些部门会根据法律法规对经营者的行为进行调查处理。消费者同样需要提供相关证据来支持自己的申诉。

例如，消费者可以拨打12315（消费者维权热线）或12345（政务服务便民热线）进行投诉。

四. 法律途径

1. 寻求法律救济：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径来维护自己的权益。可以向法院提起诉讼，要求经营者退还扣费并赔偿损失。在此过程中，消费者需要准备充分的证据来支持自己的诉讼请求。
2. 在线起诉：对于小额诉讼，消费者还可以考虑通过人民法院的在线服务平台进行起诉，这种方式既方便又高效，且成本相对较低。

我的观点：在面对预扣费不通知、不退款的情况时，消费者应首先了解自己的权益，并尝试与经营者协商解决。如果协商无果，应及时向相关部门投诉，并保留好相关证据以备后续使用。必要时，消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。如有进一步需要，您可以继续咨询我。