患者医院死亡，家属有意见时，应当首先尝试与医院协商解决，协商无果的可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，或直接向人民法院提起民事诉讼。具体程序如下：

一. 与医院协商

家属可以首先尝试与医院进行沟通，了解患者死亡的具体原因，并尝试达成赔偿协议。这一步骤是解决问题的初步尝试，也是相对较为平和的方式。

二. 申请卫生行政部门处理

1. 提出书面申请：根据《医疗事故处理条例》第三十七条，若协商无果，家属可以向卫生行政部门提出书面申请，申请书中应载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
2. 申请时限：家属应自知道或者应当知道患者身体健康受到损害之日起1年内提出医疗事故争议处理申请。
3. 受理部门：由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理，若医疗机构所在地是直辖市，则由区、县人民政府卫生行政部门受理。特定情况下，如患者死亡或可能为二级以上的医疗事故，县级卫生行政部门会移送上一级卫生行政部门处理（《医疗事故处理条例》第三十八条）。

三. 提起民事诉讼

若卫生行政部门的处理未能满足家属的诉求，或家属选择不经过卫生行政部门处理，可以直接向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，法院将依法审理，并作出公正裁决。

• 例如，若家属认为医院在治疗过程中存在过失，导致患者死亡，且协商和卫生行政部门处理均未能达成一致，家属可以委托律师，准备相关证据，向人民法院提起诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任。

我建议家属在处理此类纠纷时，应保持冷静，理性维权。同时，了解并遵循相关法律法规，确保自身权益得到合法维护。如有进一步需要，您可以继续咨询我。