首先，我们要明确一点：如果托人办事没有办成，并且双方签订了合同，那么退款的问题首先要依据合同中的条款来解决。接下来，我会从几个角度为你详细分析这个问题：

1. 合同条款的审查：

   • 退款条款：首先检查合同中是否有关于办事不成或合同解除后的退款条款。如果有，那么退款的方式、金额和时限等都应按照该条款执行。
   • 违约责任：合同中可能还规定了双方的违约责任。如果办事未成功是由于对方的违约行为导致的，那么你可能有权要求对方支付违约金或赔偿损失，而不仅仅是退款。

2. 劳动仲裁的适用性：

   • 如果合同中没有明确的退款条款，或者退款条款存在争议，且双方无法协商一致，那么可以考虑通过法律途径解决。但需要注意的是，劳动仲裁通常适用于劳动者与用人单位之间的争议，如工资、福利、解雇等。如果你与对方的关系并非劳动关系，那么劳动仲裁可能不是适用的解决方式。
   • 在这种情况下，你可能需要考虑通过诉讼或调解等方式来解决退款问题。

3. 退款请求的提出：

   • 在确定退款方式后，你应向对方正式提出退款请求，并保留好相关证据，如书面请求、邮件、短信等。
   • 如果对方拒绝退款或拖延退款，你可以考虑采取法律措施来维护自己的权益。

4. 法律咨询的必要性：

   • 由于法律问题的复杂性，如果你在处理退款过程中遇到任何困难或疑问，建议及时向我咨询。我可以根据你的具体情况提供更详细的法律建议和指导。

综上所述，退款的问题首先要依据合同中的条款来解决。如果合同中没有明确条款或存在争议，那么需要根据双方的具体关系和争议性质来选择合适的解决方式。在任何情况下，保留好相关证据并及时咨询法律专业人士都是非常重要的。