当您遇到办理信用卡收钱之后没办理成功，钱也没退下来的情况时，这确实属于民事纠纷。为了有效解决这个问题，您可以按照以下步骤来操作：

第一步：全面收集证据

首先，您需要收集所有能证明对方收钱以及约定办理信用卡事项的证据。这些证据可能包括但不限于：

• 转账记录：清晰显示您给对方转了多少钱，这是证明交易发生的关键证据。
• 聊天记录：如果双方在聊天过程中讨论了办理信用卡的事项，这些聊天记录也是非常重要的证据。
• 合同或协议：如果双方签订了书面合同或协议，那么这将是最有力的证据，因为它能明确双方的权利和义务。

第二步：尝试友好沟通

在收集到足够的证据后，您可以先尝试与对方进行友好沟通，要求其退款。在沟通过程中，请务必保持冷静和理性，并保留好所有的沟通记录，包括聊天记录、通话记录等。

第三步：发送书面催款函

如果友好沟通没有结果，您可以考虑给对方发送一份书面催款函。在催款函中，您需要明确指出对方的违约事实，写明应退款的具体金额和退款期限，并告知对方如果逾期不退款，您将采取法律手段来维护自己的权益。

第四步：向人民法院提起诉讼

如果前面的方法都行不通，那么您就可以考虑向人民法院提起诉讼了。在起诉时，您需要提交起诉状和相关的证据材料。法院将会对案件进行审理，并作出判决。如果法院判决对方退款并承担违约责任，但对方仍然不履行，那么您可以申请强制执行，通过法律的强制力来保障自己的权益。

总之，面对这种情况，您需要保持冷静和理性，按照上述步骤来操作。同时，也要注意在诉讼时效内主张自己的权利，以免因超过时效而丧失胜诉权。希望这些建议能对您有所帮助！