关于在发票系统中开具退货（即红字）发票的流程，这主要取决于您使用的是电子发票还是纸质发票，以及您和受票方的具体情况。以下是根据您提供的信息整理的详细步骤：

电子发票（数电发票）

1. 受票方未做用途确认及入账确认：

   • 开票方在电子发票服务平台填开《红字发票信息确认单》（以下简称《确认单》）。
   • 电子发票服务平台依据《确认单》全额或部分开具红字数电发票，无需受票方确认。
   • 若选择开具红字纸质发票，则由开票方自行全额或部分开具。

2. 受票方已进行用途确认或入账确认：

   • 受票方为已使用数电发票的纳税人时，开票方或受票方均可在电子发票服务平台填开并提交《确认单》。
   • 经对方在电子发票服务平台确认后，开票方全额或部分开具红字数电发票或红字纸质发票。
   • 受票方为未使用数电发票的纳税人时，由开票方在电子发票服务平台或由受票方在增值税发票综合服务平台填开并提交《确认单》，经对方确认后开具。
   • 受票方已将发票用于增值税申报抵扣的，应暂依《确认单》所列增值税税额从当期进项税额中转出，待取得开票方开具的红字发票后，与《确认单》一并作为记账凭证。

纸质发票

对于纸质发票的退货处理，通常涉及到发票的作废或开具红字发票。如果当月出现开票有误、服务终止、销货退回等情况，可以按照以下步骤进行：

1. 纸质发票作废：

   • 在发票系统中选择“纸质发票作废”功能。
   • 勾选所需作废的发票后，点击“批量作废”或单独点击操作列的“作废”。
   • 选择作废原因后，提交作废申请。
   • 系统完成作废发票规则校验后，会显示作废执行结果。

2. 开具红字纸质发票（如果作废不适用或已超过作废期限）：

   • 通常需要按照税务部门的规定填写《红字发票信息确认单》或类似表格。
   • 提交给税务部门或相关机构进行审核。
   • 审核通过后，按照正常流程开具红字纸质发票。

请注意，具体的操作步骤和所需材料可能因地区、行业或税务政策的不同而有所差异。因此，在实际操作中，建议您咨询当地税务部门或专业税务顾问以获取准确的指导和帮助。