针对您提出的外卖拒收不退款的问题，这确实是一个消费者可能遇到的棘手情况。以下是我为您提供的详细、有深度的解答步骤：
一、明确问题原因与责任归属
首先，您需要明确外卖拒收的原因。如果是因为外卖平台或商家的失误（如送错餐、餐品质量问题等），那么您有权要求退款。如果是因为您个人原因（如临时改变主意、地址错误等），则可能需要与商家协商处理。
二、与商家沟通
联系商家：通过外卖平台的联系方式或商家提供的电话，与商家取得联系，明确表达您的退款意愿，并说明拒收的原因。
协商退款：与商家协商退款金额、退款方式以及退款时间。如果商家同意退款，但拖延时间或退款金额有争议，您可以进一步与商家沟通，或寻求平台介入。
三、向外卖平台投诉
如果商家拒绝退款或协商无果，您可以向外卖平台投诉。大多数外卖平台都设有客服部门，负责处理用户投诉。您可以通过平台的客服热线、在线客服或邮件等方式进行投诉。
在投诉时，请提供详细的订单信息、拒收原因以及您与商家的沟通记录。平台会根据您的投诉情况进行调查，并给出相应的处理意见。
四、向消费者协会或相关行政部门投诉
如果外卖平台无法解决问题，或者您对平台的处理结果不满意，您可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉。这些机构通常会提供消费者权益保护服务，帮助您解决消费纠纷。
在投诉时，请准备好相关证据材料，如订单截图、聊天记录、退款申请记录等。这些证据将有助于证明您的权益，并加速投诉的处理进程。
五、法律途径
如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询专业律师，了解您的法律权益和可行的法律途径。在必要时，您可以向法院提起诉讼，要求商家或平台承担相应的法律责任。
六、总结与建议
在处理外卖拒收不退款的问题时，您需要保持冷静和理性。首先尝试与商家沟通解决；如果无果，再向外卖平台投诉；如果平台也无法解决问题，您可以向消费者协会或相关行政部门求助；最后，如果必要，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
同时，我也建议您在未来的消费过程中，注意保留好相关证据材料，如订单截图、聊天记录等。这些证据将在您遇到消费纠纷时发挥重要作用。