在商场被绊倒后，若您希望进行索赔，需要遵循一系列明确的流程，并准备相应的证据来支持您的主张。以下是一个详细且深度的解答：
一、确定责任与原因
查明受伤原因：
- 首先，您需要判断商场是否存在过错，例如地面湿滑未设警示标志、有障碍物、设施设备存在安全隐患等。
- 同时，也要考虑您自身是否存在重大过失，如奔跑、玩手机未注意环境等，因为这可能会减轻商场的责任。
收集证据：
- 现场照片、录像：这些可以直观展示事故现场的情况，包括地面状况、障碍物位置等。
- 目击者证词：如果有目击者，他们的证词可以为您的索赔提供有力支持。
- 就医病历、诊断证明、费用清单、医疗费发票等：这些文件是证明您受伤程度和治疗费用的关键证据。
- 保留与商场的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备不时之需。
二、正式索赔流程
及时报警与通知商场：
- 摔伤后立即报警，并让警方记录事故经过。同时，通知商场工作人员以固定事实和现场情况，确保双方对事故有清晰的了解。
向商场提出索赔要求：
- 在伤势稳定后，您可以向商场提出合理的赔偿要求，并明确说明索赔的依据，如医疗费用、误工费等。
- 提供您收集到的所有证据来支持您的索赔请求。
与商场协商：
- 商场会对您的索赔要求进行审核，确认责任归属。
- 双方将就赔偿金额进行协商，试图达成一致意见。在协商过程中，请保持诚恳的态度，同时坚守自己的合法权益。
签订赔偿协议：
- 如果双方能够达成一致意见，应签订正式的赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式和时间等细节。
提起诉讼或投诉：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的调解。
- 如果调解仍然无果，您可以向法院提起诉讼，通过法律程序来维护自己的权益。在诉讼过程中，可能需要进行伤残鉴定以确定伤残等级和计算赔偿金额。
三、赔偿费用详解
赔偿费用通常包括以下几项：
- 医疗费：包括挂号费、检查费、治疗费、药费等因治疗摔伤支出的全部费用。
- 误工费：因受伤无法工作造成的收入损失，需要提供误工证明、工资单或收入流水等证据。
- 护理费：因受伤需要他人护理的费用，根据护理人员收入状况、护理人数和护理期限确定。
- 交通费：因就医、复查等实际发生的交通费用，需要提供交通票据作为凭证。
- 其他费用：如营养费、住宿费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金以及残疾辅助器具费及后续治疗费等，这些费用根据具体情况进行主张和计算。
四、注意事项
- 诉讼时效：通常为三年，自知道或应当知道权利受到损害之日起计算。请务必在时效期内提起诉讼。
- 法律咨询：在索赔过程中，如果您有任何疑问或困难，建议及时咨询专业律师以获取准确的法律意见和帮助。
综上所述，在商场被绊倒后进行索赔需要您遵循一定的流程和规定，并准备充分的证据来支持自己的主张。同时，您也需要注意诉讼时效和责任划分等问题，以确保自己的合法权益得到保障。