面对商家拒绝收货并退回来的情况，你可以按照以下步骤处理来维护自己的权益：

结论前置：你可以通过明确拒收原因、与商家沟通、申请平台介入、法律途径维权以及全程保留证据等步骤来有效解决商家拒收退货的问题。

1. 明确拒收原因

   • 详细了解商家拒收的具体原因，通常可以通过购物平台的消息系统、退款页面留言或直接联系商家客服来获取。
   • 对照商家提出的拒收理由，仔细检查退回的商品，确认其是否存在问题，如商品是否已使用影响二次销售、退货包装是否损坏、是否超过规定的退货时间等。

2. 检查退货政策并与商家沟通

   • 回顾商家的退货政策，确保你的退货请求符合政策要求。
   • 以平和、理性的态度与商家协商，详细阐述你的情况，询问商家拒收的具体原因，并提供商品未受影响的证据。
   • 尝试与商家协商在一定补偿的基础上完成退货退款，寻求合理解决方案。
   • 保留好与商家的所有聊天记录和沟通凭证，以备后续维权使用。

3. 申请平台介入

   • 如果与商家协商无果，向购物平台提交申诉，请求平台介入处理。
   • 在申诉时，清晰、准确地阐述事情的经过，包括退货原因、商家拒收情况以及你与商家的协商过程，并上传相关证据。
   • 平台会根据双方提供的证据和平台规则进行判定，并在一定时间内给出处理结果。

4. 法律途径维权

   • 如果平台的处理结果无法令你满意，或者你认为商家的拒收行为严重侵犯了你的合法权益，可以考虑通过法律途径解决。
   • 收集全面证据，包括聊天记录、商品照片、退货凭证、购物凭证以及商家的商品描述页面等。
   • 向当地的消费者协会进行咨询和投诉，请求消协协助调解。也可以向商家所在地的市场监督管理部门反映情况，寻求行政帮助。
   • 如果涉及金额较大或问题较为复杂，建议聘请律师，通过民事诉讼的方式维护自己的合法权益。

5. 全程保留证据

   • 在整个过程中，务必保留好所有相关的证据和文件，这些证据可能在未来的纠纷解决中发挥重要作用。

综上所述，面对商家拒绝收货并退回来的情况，你需要冷静应对，明确原因，依据政策沟通，必要时申请平台介入或寻求法律援助，并全程保留好相关证据。这样，你才能有效地维护自己的合法权益。如果你在这个过程中有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。