对于没人住的空置房，物业费的收取是一个涉及业主权益和物业服务企业权益的重要问题，以下是关于此问题的详细解答：

一、物业费收取的基本原则

根据相关法律法规，如《民法典》的相关规定，物业服务合同对业主具有法律约束力。无论是前期物业服务合同还是业主委员会选聘的物业服务合同，业主都应按照约定向物业服务人支付物业费。这意味着，即使房屋处于空置状态，只要物业服务企业已经按照约定提供了相关服务（如保安、保洁、设施设备的维护等），业主仍需承担相应的物业费。

二、空置房物业费的具体收取方式

1. 遵循合同约定：

   • 物业服务合同中通常会明确空置房物业费的收取标准和方式。
   • 如果合同中规定了具体的减免政策或比例（如按70%-90%收取），则应严格按照合同执行。

2. 参考地方规定：

   • 不同地区可能针对空置房物业费收取出台了具体的政策法规。
   • 一些地方政府规定空置房业主可以少交一定比例的物业费，例如按80%或更低比例收取，但通常需要业主进行书面备案并提供相关证明材料（如水电用量记录等）。
   • 部分地区则可能没有相关优惠政策，即使房屋空置，业主也需全额缴纳物业费。

3. 实际操作流程：

   • 业主应首先了解当地政策或物业服务合同中关于空置房认定的条件，如连续空置的时长要求等。
   • 若符合减免条件，业主需向物业服务企业提交书面的空置房申请，并附上相关证明材料。
   • 物业服务企业将对申请和材料进行审核，必要时进行实地查看，确认后双方将明确空置房物业费的收取比例和起止时间。

三、特殊政策考虑与纠纷处理

• 业主应留意当地是否有特殊的物业费减免政策，特别是针对长期空置的房屋，并了解具体的减免幅度、申请流程及所需材料。
• 如遇物业费收取纠纷，业主首先应与物业服务企业进行协商沟通，或向业主委员会反映，由业主委员会协助处理。
• 若协商不成，业主可以通过向房地产行政主管部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

四、总结与建议

综上所述，空置房的物业费收取需综合考虑合同约定与地方规定。业主在面临此类问题时，应首先查阅自己的物业服务合同和当地政策法规，了解具体的收取标准和减免政策。如有任何疑问或争议，建议及时咨询专业的法律顾问或当地相关部门，以确保自身权益得到妥善保护。同时，业主也应积极与物业服务企业进行沟通和协商，共同寻求合理的解决方案。