针对您提出的“无人居住时物业费怎么收”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、物业费缴纳的基本原则

物业服务具有公共属性，它涵盖了小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、公共设施设备的运行和保养等多个方面。这些服务是持续进行的，无论业主是否实际居住，物业公司都需要按照合同约定提供这些服务，并产生相应的成本。因此，一般情况下，即使房屋无人居住，业主也需要按照物业服务合同的约定全额缴纳物业费。这一原则在《民法典》以及《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》中都有明确规定。

二、可能的减免情况

尽管全额缴纳是基本原则，但在部分地区或根据特定政策、合同约定，长期空置的房屋可能享受物业费减免的优惠。

1. 地方政策规定：

   • 部分地区为了减轻长期空置房屋业主的负担，出台了相关政策，允许这些业主少交一定比例的物业费。例如，甘肃省规定房屋交付后空置一年以上的，经业主或物业使用人与物业服务企业确认后，其物业服务费可按不高于合同约定标准的百分之七十交纳。河北省和山东省也有类似的规定，但具体比例和条件可能有所不同。

2. 合同约定：

   • 业主在签订物业服务合同时，应仔细查阅合同条款，查看其中是否有关于房屋空置期间物业费减免的约定。如果合同中有相关约定，那么业主在房屋空置期间就可以按照约定方式缴纳物业费。

三、具体操作建议

1. 查看合同：

   • 对于家中无人居住且对物业费有疑问的业主，首先应查看与物业公司签订的物业服务合同，了解具体的收费标准和支付方式，以及是否有关于空置房物业费减免的条款。

2. 咨询物业公司或当地房地产行政主管部门：

   • 如有任何不清楚的地方，业主可以直接咨询物业公司或当地的房地产行政主管部门，以获取最准确、最权威的信息。

3. 提供证明材料并享受减免：

   • 如果所在地有相关政策规定或合同约定减免物业费的情况，业主应主动与物业公司沟通，并提供相关证明材料（如房屋空置证明等），以便享受相应的减免优惠。

四、纠纷处理方式

如果业主与物业公司之间因物业费收取问题产生纠纷，首先应尝试通过协商沟通来解决。如果协商不成，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会协助处理。若仍无法解决，业主还可以通过向房地产行政主管部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

综上所述，无人居住时的物业费收取方式主要依据物业服务合同的约定。在全额缴纳的原则下，业主也应注意关注地方政策和合同约定中的减免情况，并据此与物业公司进行沟通和协商。希望这些解答能够帮助您更好地理解物业费收取的相关规定，并维护自己的合法权益。