当您收到货物后发现价格降低，但商家拒绝退还差价时，您可以按照以下步骤来处理这个问题，以有效维护自己的合法权益：
一、明确退差价条件并收集证据
查阅平台规则：
- 详细阅读您购物所在平台的保价服务规则，了解保价期限、商品范围以及申请退差价的具体流程。
核实商家承诺：
- 检查商品详情页、商家的宣传海报、客服沟通记录等，看是否有关于保价的明确承诺。
- 保存好所有相关的证据，如网页截图、聊天记录等，以备后续使用。
二、与商家进行沟通
初次沟通：
- 以友好但坚定的态度联系商家客服，说明您符合退差价条件，并出示之前收集的证据。
- 记录沟通的时间、客服的工号以及沟通的内容，以便后续跟进。
向上级反馈：
- 如果普通客服无法解决问题，要求转接其上级领导或客服主管，进一步说明情况并争取合理的解决方案。
三、寻求平台介入与投诉
平台介入：
- 向购物平台提交介入申请，按照平台的提示填写相关信息并上传之前收集的证据。
- 以淘宝为例，您可以在“我的淘宝 - 已买到的宝贝”中找到对应订单，点击“申请售后”或“投诉”按钮进行申请。
配合平台调查：
- 积极配合平台的询问和要求，如实提供信息，等待平台的处理结果。
二次投诉：
- 如果对平台的初次处理结果不满意，可以通过平台的内部投诉渠道进行二次投诉，详细说明情况并要求重新处理。
外部投诉：
- 如果平台无法解决问题，您可以拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。
- 根据具体情况，您也可以向相关行业监管部门，如市场监督管理部门进行举报。
四、考虑法律途径
咨询专业律师：
- 在决定采取法律手段前，建议咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的结果。
发送律师函：
- 如果其他方法均无效，您可以考虑委托律师向商家发送律师函，正式告知其应承担的法律责任和义务，要求退还差价。
提起诉讼或仲裁：
- 如果律师函仍未起作用，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼或申请仲裁。在此过程中，请务必准备好充分的证据材料。
五、保留证据与保持耐心
- 在整个维权过程中，保留好所有相关证据是至关重要的。这些证据将是您维权的有力支持。
- 维权可能需要一定的时间和耐心，请您保持积极的心态，相信自己的权益最终会得到保障。
综上所述，面对商家拒绝退差价的情况，您应首先明确自身权益并收集证据，然后通过与商家沟通、寻求平台介入、投诉举报以及考虑法律途径等多种方式来维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。