当您的银行卡在ATM机被吞时，不必过于担心，以下是中国建设银行对于吞卡情况的处理流程和一些建议，希望能帮助您快速解决问题：

一、吞卡查询与反馈

1. 自动记录与查询：

   • 银行会自动记录在其自助设备上的吞卡情况。
   • 您可以通过“中国建设银行客户服务”渠道（如手机银行、公众号或微信端的95533）查询吞卡记录。

2. 查询步骤：

   • 登录到“中国建设银行客户服务”平台。
   • 选择“ATM吞卡错账查询”功能。
   • 查看是否有自动显示的吞卡记录。如果有，点击“查看详情”了解具体情况。
   • 如果没有自动显示，可以点击“吞卡问题反馈”，按照提示输入卡号进行反馈。

二、吞卡处理进度跟踪

• 在吞卡详情页面，您可以实时了解吞卡的处理进度。
• 当处理进度显示为“可领卡”时，您可以选择预约网点领取卡片或者申请卡片邮寄到家（部分地区可能未上线邮寄服务，请以页面显示为准）。

三、领取卡片方式

1. 网点领取：

   • 如果选择网点领取，请根据页面提供的网点信息预约并前往领取。

2. 邮寄到家（如适用）：

   • 当吞卡处理状态转变为“待领卡”，并且页面显示“吞卡邮寄到家”功能时，您可以选择邮寄服务。
   • 快递费用可能会因收件地址不同而有所差异，具体费用在页面上显示。
   • 快递单号会通过短信形式发送给您，请留意查收。

四、注意事项

• 仅支持查询本人的吞卡记录。
• 在进行吞卡查询时，系统会验证您在“中国建设银行客户服务”绑定的手机号码是否与查询客户的开户预留手机号码一致。
• 如果吞卡发生在非建设银行的ATM机上，处理流程可能会有所不同，建议联系该ATM机所属银行了解具体流程。

五、其他建议

• 如果您在吞卡过程中遇到任何问题或疑问，可以随时通过“中国建设银行客户服务”渠道进行咨询和反馈。
• 为了避免吞卡情况的发生，建议您在使用ATM机时仔细核对信息、遵守操作规范，并确保卡片状态良好。

希望以上信息能帮助您顺利解决吞卡问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系中国建设银行客户服务。