顾客恶意投诉可以报警。如果顾客恶意投诉的目的是让他人承担刑事责任，这种行为可能构成诬告陷害罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，可能会受到法律的制裁，包括但不限于有期徒刑、拘役或者管制。

在处理此类情况时，建议首先保持冷静，收集并保留所有与投诉相关的证据，如聊天记录、邮件、短信等，以便在需要时向警方或法院提供证明。如果确认投诉是恶意的，可以报警处理，公安机关会依法对恶意投诉者进行调查和处理。

此外，如果恶意投诉给被投诉者造成了损害，被投诉者还可以依法向恶意投诉者要求侵权损害赔偿。这包括因恶意投诉导致的名誉损害、经济损失等，都可以要求赔偿。

总之，面对顾客的恶意投诉，我们应该保持冷静，采取合法、合理的措施来维护自己的权益。如果有需要，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地应对和处理此类问题。