当您使用祛斑产品后出现脸部过敏并希望商家退款时，可以按照以下步骤操作来有效维护您的合法权益：
一、明确您的权益
根据《消费者权益保护法》，您享有安全权，即商品应当保障您的人身安全不受损害。如果祛斑产品导致您脸部过敏，这可能意味着产品存在质量问题或不适合您的肤质，您有权要求商家承担相应责任。
二、收集关键证据
购买凭证：请妥善保留购买该祛斑产品的发票、收据或付款记录，这些是您与商家消费关系的直接证明。
产品实物及包装：保留祛斑产品及其完整包装，以便后续查看产品成分、生产日期、保质期等关键信息。
过敏证据：如果可能，请拍摄过敏部位的照片或视频，并保留医院出具的诊断证明，这些都能有力证明过敏症状与使用该产品的关联性。
三、与商家协商退款
选择沟通方式：您可以通过面对面、电话、微信等多种方式与商家沟通，选择最适合您的方式。
清晰表达诉求：向商家详细说明过敏情况，展示相关证据，并提出明确的退款要求。保持冷静和理性，避免情绪化的言辞。
记录沟通过程：无论是聊天记录还是通话录音，都请妥善保存，以备后续需要。
四、寻求外部帮助
如果与商家协商无果，您可以向以下部门或机构求助：
消费者协会：拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉，详细描述您的问题，并寻求调解。
市场监督管理部门：提交投诉材料，包括购买凭证、过敏证据等，请求对商家进行调查和处理。
五、考虑法律途径
如果上述方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律手段来维权：
咨询专业律师：寻求律师的帮助，了解您的案件可行性及法律建议。
提起诉讼：在律师的指导下，准备起诉状和相关证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家承担法律责任。
六、总结与建议
面对祛斑产品过敏且商家拒绝退款的情况，您应积极采取措施来维护自己的合法权益。通过明确权益、收集证据、与商家协商、寻求外部帮助以及考虑法律途径等方式，您可以争取到合理的赔偿和解决方案。在整个过程中，请保持冷静和理性，并关注相关法律法规和消费者权益保护政策的变化。