物业及采暖补贴是否计入工资，这个问题涉及到我国的劳动工资统计制度。根据国家统计局人口和就业统计司的答复，我们可以得到以下详细解答：

首先，从历史角度来看，1990年的《关于工资总额组成的规定》中明确指出，冬季取暖补贴属于劳动保险和职工福利方面的费用，不计入工资总额统计。这一规定在当时是适用的。

然而，随着时间的推移和政策的改革，情况发生了变化。2014年，中央和国家机关为了进一步完善住房制度改革配套政策，并全面推进机关后勤物业服务和供热单位改革，决定从2015年起不再承担或报销职工的物业服务费及采暖费用。取而代之的是，将这部分费用按一定标准发放至个人。

到了2020年，国家统计局在《劳动工资统计报表制度》中进一步明确，将发放至职工个人手中的物业费和取暖费（补贴）纳入工资总额统计。这意味着，从2020年起，物业及采暖补贴开始计入工资总额。

此外，值得注意的是，虽然物业及采暖补贴现在计入工资总额，但并非所有类似的费用都如此。例如，根据目前的劳动工资统计制度，在标准额度内发放的防暑降温费、女工卫生费、医疗卫生费及独生子女费等仍不计入工资总额统计。这些费用仍然被视为劳动保险和职工福利方面的费用。

综上所述，物业及采暖补贴从2020年起开始计入工资总额统计。这是根据我国劳动工资统计制度的变化而定的。希望这个解答能够帮助您更好地理解这一问题。