遇到电梯层门不关门的情况，首先不要慌张，这种情况通常可以通过一些简单的方法来解决。以下是我根据多年处理物业纠纷的经验，结合专业知识，为你提供的解决方案：

1. 检查门缝异物：

   • 电梯门无法关闭可能是因为门缝中有异物，如垃圾、包装袋或小孩的玩具等。你可以先尝试用扫帚轻轻扫出门缝中的异物，看电梯门是否能正常关闭。

2. 清理光幕探头：

   • 如果门缝中没有异物，但电梯门仍然无法关闭，可能是光幕探头被灰尘糊住了。这时，你可以联系物业或专业维修师傅，用酒精棉片擦拭探头，以确保其清洁度。

3. 检查按钮是否卡壳：

   • 电梯的关门按钮如果用力过猛或长时间使用，可能会导致按钮弹簧卡住。你可以尝试轻轻按动关门按钮，看是否有卡顿感。如果有，需要联系维修师傅拆开按钮面板进行复位。

4. 排查外呼按钮故障：

   • 如果电梯在每层都停着不关门，可能是外呼按钮出现了故障。这种情况需要逐层排查，用万用表检测按钮的通断性，发现异常后更换新按钮。

5. 联系物业或专业维修：

   • 如果以上方法都无法解决问题，可能是电梯的机械或电气系统出现了故障。这时，你应该立即联系物业或专业维修公司，由他们派专业师傅进行检修。

此外，为了预防电梯故障的发生，建议你和邻居们共同注意以下几点：

• 避免用身体挡门或长时间按住电梯按钮。
• 不要在门缝中塞入广告纸或其他物品。
• 发现电梯异常时，立即按紧急呼叫按钮寻求帮助。

最后，如果电梯问题频繁发生且物业未能及时解决，你可以作为业主代表与物业进行沟通，要求他们加强电梯的维护和检修工作，确保电梯的安全运行。如果有任何法律上的疑问或需要进一步的帮助，你可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和支持。