申请烟草证实名失败可能由多种原因导致。为了帮助您准确找出问题所在，我将详细列举一些可能的原因及相应的解决建议：

一、信息填写不准确或不完整

在申请烟草证时，需要填写一系列的个人或企业信息。如果这些信息填写不准确或不完整，就可能导致实名失败。请仔细检查您填写的信息，确保每一项都是准确无误的，并且没有遗漏任何必要的信息。

二、提交的材料不符合要求

申请烟草证需要提交一些必要的材料，如申请表、营业执照、身份证明等。如果这些材料不符合相关要求，比如格式不正确、内容不清晰或者已经过期，都可能导致实名失败。请确保您提交的所有材料都是符合要求的，并且是有效的。

三、不符合申请条件

根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，申请烟草专卖零售许可证需要具备一定的条件，如有与经营烟草制品零售业务相适应的资金、有与住所相独立的固定经营场所等。如果您不符合这些条件，那么申请就可能会被拒绝。请仔细核对您的申请条件，确保您满足所有要求。

四、系统问题或网络延迟

有时候，实名失败可能并不是由于您的信息或材料问题，而是由于系统本身的问题或网络延迟导致的。在这种情况下，您可以尝试重新提交申请，或者联系相关部门咨询情况。

针对以上问题，我建议您采取以下措施：

1. 仔细检查并核对填写的信息和提交的材料，确保准确无误且符合要求。
2. 如果不确定自己的申请条件是否符合要求，可以咨询相关部门或专业人士进行确认。
3. 在申请过程中保持耐心，如果遇到系统问题或网络延迟，可以尝试重新提交或联系相关部门寻求帮助。

希望这些建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。