遇到电梯下坠的情况，您可以向以下几个部门投诉以维护您的权益和安全：

1. 物业或管理者：

   • 首先，您应该立即联系物业或电梯的管理者，报告电梯下坠的情况，并要求其立即进行检查和维修。
   • 同时，您可以要求物业提供电梯近期的维护保养记录，以确认是否按规定进行了维护。

2. 电梯维修保养单位：

   • 查询电梯内张贴的维保单位信息，直接联系维保单位，并要求其对电梯故障原因进行调查和说明。
   • 要求维保单位出具书面的检查报告和处理方案。

3. 市场监督管理部门（原质量技术监督部门）：

   • 如果物业或管理者处理不当，或您对其处理结果不满意，可以向当地市场监督管理部门投诉。
   • 投诉方式包括拨打12315或12365热线，或登录官方网站进行投诉，详细描述事件情况，包括时间、地点等。

4. 住房城乡建设部门：

   • 如果您认为物业公司服务质量存在问题，也可以向住房城乡建设部门反映情况。

5. 应急管理部门：

   • 电梯下坠属于安全突发事件，您可以向当地应急管理部门反映情况，有助于推动问题的解决和后续的安全防范工作。

6. 消费者协会：

   • 如果电梯下坠导致您人身伤害或财产损失，作为消费者，您可以向消费者协会投诉，并提供相关证据。

在投诉过程中，请务必保留好相关证据，如电梯故障视频、维修记录、与物业或维保单位的沟通记录等。这些证据将有助于维护您的合法权益。同时，如果您在投诉过程中遇到任何困难或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。