当您遇到购买了东西但卖家既不发货也不退款的情况时，可以采取以下步骤来维护自己的权益：

一、与卖家沟通

首先，尝试与卖家进行沟通，明确了解其不发货也不退款的具体原因。在沟通过程中，务必保留好聊天记录、订单截图等关键证据，以备后续使用。如果卖家表示愿意解决问题，无论是发货还是退款，都请确保得到明确的承诺和时间表。

二、向交易平台投诉

如果与卖家的沟通无果，您可以向所在的交易平台投诉。大多数交易平台都设有客服或纠纷处理机制，会介入调解此类问题。在提交投诉时，请提供详细的订单信息、交易记录以及之前与卖家的沟通记录，以便平台能够更快地了解问题并作出处理。

三、向消费者协会投诉

如果交易平台无法有效解决问题，您可以依据《消费者权益保护法》向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会提供维权指导和支持，并有权督促商家处理消费者的投诉。在投诉时，请务必提供完整的购物凭证和之前的处理记录。

四、法律途径

如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向有管辖权的法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任并赔偿损失。在提起诉讼前，请务必咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序，并准备好充分的证据材料。

五、注意事项

1. 在整个维权过程中，务必保持冷静和理性，避免与卖家或相关人员发生不必要的争执。
2. 保留好所有与购物相关的凭证和记录，包括订单截图、聊天记录、转账记录等，这些都是维权的重要依据。
3. 如果涉及金额较大或情况复杂，建议寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保障。

总之，面对卖家不发货也不退款的情况，您应该积极采取措施来维护自己的权益。通过与卖家沟通、向交易平台投诉、向消费者协会投诉以及法律途径等多种方式，您可以有效地解决问题并保护自己的合法权益。