您好，查询已故亲属的银行账户存款，需要遵循一定的流程和规定。根据2019年中国银保监会和司法部联合发布的《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号），以下是详细的步骤和所需材料：

查询资格

• 已故存款人的直系亲属：包括配偶、父母、子女，有权查询已故存款人的银行账户。
• 公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人：同样有权进行查询。

所需材料

1. 已故存款人的死亡证明：这是查询的必备文件，用于证明存款人已经去世。
2. 亲属关系证明文件：如居民户口簿、结婚证、出生证明等，用于证明查询人与已故存款人的亲属关系。
3. 查询人的有效身份证件：用于验证查询人的身份。
4. 公证遗嘱（如适用）：如果查询人是根据公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，则需要提供公证遗嘱。

查询流程

1. 准备材料：收集并准备好上述所有所需材料。
2. 提交申请：携带准备好的材料，单独或共同向存款所在的银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。
3. 银行审核：银行业金融机构会对提交的材料进行形式审查，确保材料齐全且符合要求。
4. 告知结果：如果审核通过，银行会书面告知申请人所查询的存款余额或相关金融资产的余额。对于代销且无法确定金额的第三方产品，银行会告知申请人到相关机构进行查询。

注意事项

• 查询范围：查询范围包括存款余额以及银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。
• 法律依据：整个查询过程依据的是《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国公证法》以及《中华人民共和国继承法》等相关规定。
• 特殊情况处理：如果查询人不是已故存款人的直系亲属或公证遗嘱指定的继承人/受遗赠人，则需要按照《司法部 中国银行业监督管理委员会关于在办理继承公证过程中查询被继承人名下存款等事宜的通知》（司发通〔2013〕78号）执行。

希望这些信息能够帮助您顺利查询已故亲属的银行账户存款。如果您在查询过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系相关银行业金融机构或咨询专业法律人士。