当您遇到发票开出去但一直未收到款项的情况时，可以采取以下步骤来处理：
一、初步沟通与协商
与业务代表沟通：
- 首先，尝试与购货方或需求方的业务代表进行直接沟通，了解未付款的具体原因，如是否存在资金流转问题、对发票内容或金额有疑问等。
- 通过友好协商，寻求双方都能接受的解决方案，如延期付款、分期付款或调整发票内容等。
与部门主管交涉：
- 如果与业务代表的沟通未能取得满意结果，可以进一步与购货方或需求方的部门主管进行交涉，以期获得更高层面的支持和协助。
二、深入协商与寻求帮助
向主管副总裁寻求协助：
- 在部门主管也无法解决问题的情况下，可以尝试向购货方或需求方的主管副总裁或更高层管理人员寻求帮助，以期达成双方满意的解决方案。
查阅供需合同：
- 如果上述步骤均未能解决问题，应查阅最初签订的供需合同，特别是关于支付方式、付款期限和违约责任等条款，以便从中寻找可能的解决途径。
依据合同洽谈：
- 根据合同中的具体规定，前往购货方或需求方公司进行洽谈，了解其立场和态度，并依据合同条款提出合理的解决方案。
三、会计处理与风险控制
收入确认与应收账款记录：
- 在会计处理上，即使未收到款项，只要满足收入确认条件（如风险转移、利益获得等），也应确认收入并记录应收账款。
- 及时记录应收账款，确保账务处理的准确性和合规性。
账款催收与坏账准备：
- 与业务部门紧密合作，通过电话、邮件、催款函等方式及时跟进并催收未收款项。
- 定期对应收账款进行评估，根据公司的坏账政策及历史经验，对可能无法收回的账款计提坏账准备，以降低财务风险。
特殊情况处理：
- 对于预收账款、分期付款等特殊情况，应根据会计准则和公司财务政策进行相应处理。
四、总结与建议
- 持续跟进与调整：对应收账款进行持续跟踪和评估，根据实际情况及时调整会计分录和坏账准备，保持财务信息的真实性和可靠性。
- 加强风险管理：建立健全的账款管理制度，加强催收力度，合理计提坏账准备，确保公司财务的稳健运行。
- 寻求法律途径：如果经过多次协商和催收仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自身权益，如申请仲裁或提起诉讼。
通过以上步骤和建议，您可以更有效地处理发票开出去但一直未收到款项的问题，并确保公司财务的准确性和稳健性。