遇到无良商家，且12315目前无法解决问题时，您可以采取以下策略来维护自己的合法权益：

1. 搜集证据：

   • 首要任务是确保能够完整地搜集与购物及退款申请相关联的各类证据资料，如订单详情、交易记录、商品图片、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于您在后续的维权过程中证明自己的主张。

2. 反复沟通协商：

   • 尝试与商家进行多轮沟通，清晰、明确地阐述您的退款诉求，并合理提供证明您正当主张的原因与相关依据。保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以期达成和解。

3. 寻求专业机构协助：

   • 若商家仍然不接受您的退款请求，您可以考虑向消费者保护组织、消费者协会或其他具备专业知识的机构寻求援助。这些机构通常能为您提供更为详尽且具有针对性的指导意见和实质性的支持。

4. 法律维权途径：

   • 在充分搜集证据并经过多次沟通协商后，若问题仍然未能得到妥善解决，您可以考虑通过法律手段来维护自身合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以通过以下途径解决消费者权益争议：
     • 向有关行政部门投诉（除12315外，还可尝试联系其他相关行政部门）；
     • 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
     • 向人民法院提起诉讼。

5. 注意保留证据和时效：

   • 在整个维权过程中，务必注意保留好所有相关证据，以备不时之需。同时，也要关注维权的时效问题，确保在法定的诉讼时效期间内提起诉讼或申请仲裁。

综上所述，面对无良商家，您可以通过搜集证据、反复沟通协商、寻求专业机构协助以及法律维权途径等多种方式来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。