针对您提出的问题，关于孩子困难就学金被银行扣了的情况，这确实是一个需要仔细处理的问题。以下是我为您提供的详细解答步骤：
一、初步了解与核实
确认扣款信息：
- 首先，请仔细查看银行扣款通知或账单，确认扣款的金额、时间以及扣款方。
- 如果可能，尝试回忆或查找是否有签订过相关授权扣款的协议或文件。
与孩子沟通：
- 与孩子详细沟通，了解他们是否知道这笔扣款，以及是否有过任何与银行或相关机构的交流。
- 确认孩子是否确实存在未偿还的贷款或欠款，这可能导致银行进行了扣款。
二、联系银行
客服电话：
- 拨打银行客服电话，说明情况，并询问扣款的具体原因。
- 要求银行提供扣款的相关凭证或依据，如合同、协议等。
前往银行：
- 如果电话沟通无法解决问题，建议亲自前往银行网点，与柜台工作人员面对面沟通。
- 携带相关证件（如身份证、银行卡等）以便银行核实身份。
三、寻求帮助
学校资助部门：
- 如果这笔款项是学校的奖学金，建议联系学校的资助部门或财务部门，说明情况，并询问是否可以提供协助。
- 学校可能对于此类情况有专门的解决方案或流程。
法律援助：
- 如果银行未能给出合理的解释或解决方案，且您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑寻求法律援助。
- 咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。
四、预防措施
定期查看账户：
- 建议定期查看银行账户的交易记录，以便及时发现并处理任何异常的扣款。
了解合同条款：
- 在签订任何与金融相关的合同或协议时，务必仔细阅读并理解其中的条款，特别是关于扣款、还款等方面的内容。
五、总结
处理孩子困难就学金被银行扣的问题需要耐心和细心。首先，要确认扣款的具体原因和依据；其次，与银行进行积极沟通，寻求解决方案；同时，也可以考虑向学校资助部门或法律援助机构寻求帮助。最后，为了预防类似情况的发生，建议定期查看银行账户并了解合同条款。希望这些建议能对您有所帮助。