针对您提出的“假文玩退款归哪个部门管”的问题，以下是我的详细解答：
结论：假文玩退款问题主要涉及消费者权益保护，通常由市场监督管理部门（如工商行政管理局或市场监督管理局）以及消费者协会负责监管和处理。
分析说明：
市场监督管理部门：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，市场监督管理部门负责监督产品质量，保护消费者合法权益。
- 若消费者购买到假文玩，可以向当地市场监督管理部门投诉，要求商家退款并赔偿。
- 市场监督管理部门会依法对商家进行调查处理，包括但不限于罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。
消费者协会：
- 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
- 消费者在购买假文玩后，也可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
- 消费者协会会协助消费者与商家进行协商，争取退款和赔偿，并可能对商家进行曝光和警示。
行动建议：
- 收集证据：在购买假文玩后，务必保留好购买凭证、商品照片、聊天记录等证据，以便后续投诉和维权。
- 及时投诉：发现购买到假文玩后，应尽快向市场监督管理部门或消费者协会投诉，以免错过维权时机。
- 了解法律法规：在维权过程中，了解相关法律法规和维权途径，有助于更好地保护自己的合法权益。
综上所述，假文玩退款问题主要由市场监督管理部门和消费者协会负责监管和处理。若您遇到此类问题，建议及时收集证据并向相关部门投诉。