面对物业撤离的情况，业主们确实需要采取一系列有序且有效的措施来应对，以确保小区的正常运转并维护自身的合法权益。以下是我为您详细整理的应对步骤和建议：
一、保持冷静，迅速行动
首先，业主们应保持冷静，不要惊慌失措。迅速与业主委员会或社区居委会取得联系，说明情况，并尽快组织召开业主大会，统一意见，形成应对方案。
二、了解情况，收集证据
- 召开业主大会：由业主委员会或社区居委会协助组织，通报物业撤离情况，收集业主的反馈意见，共同商讨应对措施。
- 全面收集证据：包括物业未履行合同义务的证据（如卫生状况差、安保不到位等）和撤离遗留问题的证据（如未维修的设施、未退还的押金等）。这些证据将在后续维权过程中发挥重要作用。
三、积极沟通协商
- 联系物业：尝试通过电话、短信、邮件等方式联系物业，要求其妥善处理善后事宜。如果物业不配合，可以发送书面函件明确其法律责任。
- 与开发商沟通：如果小区处于前期物业管理阶段，且开发商与物业有直接关联，应与开发商沟通，要求其承担临时管理责任或协助选聘新物业。
- 寻求外部帮助：向社区居委会、街道办事处报告情况，请求他们介入协调，共同解决问题。
四、确保小区基本运转
- 组建临时管理团队：由业主大会推选热心业主组成临时管理小组，负责日常事务管理，制定简单规则和工作流程，确保小区基本秩序。
- 保障公共设施运行：及时联系专业维修单位检查和维护重要公共设施，如电梯、水电等，确保居民正常生活不受影响。费用可以从公共收益中支出，或由业主协商分摊。
五、选聘新的物业服务企业
- 成立选聘小组：由业主委员会成员、业主代表等组成，负责新物业的选聘工作。
- 制定并表决选聘方案：明确选聘标准、服务内容、收费标准等，通过业主大会表决通过。
- 发布招标信息并评标签约：吸引符合条件的物业服务企业报名，进行评审后选定中标企业，并签订详细的物业服务合同。
六、法律途径维权
- 保留证据，查看合同条款：仔细审查物业服务合同，明确双方权利义务，并保留所有相关证据。
- 投诉与调解：向当地住房城乡建设部门、物业管理协会等机构投诉，要求他们介入调查和处理。
- 法律诉讼：如果问题无法通过协商解决，可以咨询专业律师后向法院提起诉讼，要求物业承担法律责任和经济赔偿。在此之前，可以考虑发送律师函以明确物业的违约行为和法律责任。
七、总结与建议
面对物业撤离的情况，业主们应保持冷静和理性，采取合适的措施来维护自己的合法权益。重要的是要及时了解情况、收集证据、积极沟通协商，并确保小区的基本运转。同时，通过合法途径选聘新的物业服务企业，并在必要时采取法律手段维权。在整个过程中，保持与业主委员会、社区居委会等相关方的紧密合作，共同推动问题的解决。
希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。