当停车场栏杆砸到人时，这是一个涉及人身安全的重要问题，需要迅速且妥善地处理。以下是我为您提供的详细处理步骤和建议：
一、确保人员安全与初步救助
- 立即检查伤势：首先，要迅速检查被砸人员的伤势情况，判断是否需要紧急医疗救助。
- 拨打急救电话：如果伤势严重或存在生命危险，应立即拨打120急救电话，请求专业医疗人员前来救治。
- 初步救助措施：在等待急救人员到来的过程中，如果具备基本的急救知识，可以采取一些初步的救助措施，如止血、包扎等，以减轻伤者的痛苦。
二、保留现场证据
- 拍照和录像：使用手机或其他摄像设备，从多个角度拍摄清晰的事故现场照片和视频，记录栏杆的状态、伤者的位置、周围环境等关键信息。
- 记录详细信息：记下事故发生的时间、地点、天气状况，并寻找目击者，获取他们的姓名和联系方式，以便后续需要时作为证人。
三、通知相关方并报警
- 通知停车场管理方：迅速联系停车场的管理办公室或值班人员，向他们报告事故情况，并要求他们立即到场处理。
- 报警处理：无论伤势轻重，都应拨打110报警电话，请求警方到场调查并出具事故认定书。警方将根据现场情况和相关证据，明确事故责任。
四、明确事故责任与协商赔偿
- 分析事故原因：根据现场证据和警方调查，分析事故发生的原因，确定是栏杆设备故障、操作失误还是其他因素导致的事故。
- 明确责任归属：根据事故原因，明确责任归属。如果是停车场管理方的责任，如设备故障或操作失误，他们应承担相应的赔偿责任；如果是伤者自身的责任，如违规闯入栏杆区域，则可能需要自行承担部分或全部责任。
- 协商赔偿事宜：在明确责任归属后，与停车场管理方就赔偿问题进行协商。赔偿范围通常包括医疗费用、误工费、护理费等因事故产生的合理费用。双方可以签署书面协议，明确赔偿细节和支付方式。
五、寻求法律途径解决争议
- 投诉相关部门：如果停车场管理方拒绝承担责任或协商无果，您可以向消费者协会、交通运输管理部门等监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。
- 提起诉讼：在尝试其他途径均无法解决问题时，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。
六、注意事项
- 保持冷静与理性：在处理事故过程中，保持冷静态度，理性对待问题，避免情绪化行为影响问题解决。
- 保留所有证据：所有与事故相关的证据、记录及对话均应妥善保存，以备后续需要时使用。
总之，当停车场栏杆砸到人时，应迅速确保人员安全、保留现场证据、通知相关方并报警、明确事故责任与协商赔偿，并在必要时寻求法律途径解决争议。希望这些建议能对您有所帮助。