催收私自联系家人是否违法，需根据具体情况来判断。以下是对此问题的详细分析：
合法情形
获取债务人本人授权：
- 如果债务人在借款时或催款过程中明确授权债权人或催收机构，在无法联系到其本人时可以联系家人，并告知债务相关情况，这种联系行为是合法的。这通常体现在贷款合同中的书面同意条款上，或者债务人通过其他方式明确表达了这一意愿。
正常告知与提醒：
- 当债务人失联时，债权人或催收机构为了获取债务人的最新联系方式或通知其还款，可以联系其家人。在此过程中，必须遵守法律法规，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段，也不得泄露债务人的隐私信息。例如，仅询问债务人的居住地址以便送达催款函，或请家人转达还款要求，且沟通方式合理、语气平和，不干扰家人的正常生活。
不合法情形
未经同意的联系：
- 如果债权人在未经债务人同意的情况下，擅自联系其家人进行催收，这可能构成对债务人隐私权的侵犯，属于违法行为。根据《中华人民共和国民法典》，公民享有隐私权，任何组织或个人都不得非法侵扰或泄露他人的隐私信息。
不当催收手段：
- 催收机构在催收过程中采用暴力、威胁、侮辱、恐吓等不当手段，或者频繁、过度地联系债务人的家人，对其正常生活造成严重干扰，同样属于违法行为。这种行为不仅侵犯了债务人家人的合法权益，还可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。例如，多次发送侮辱、恐吓信息，或者上门骚扰、殴打家人等。
透露隐私信息：
- 催收人员向家人透露债务人的详细债务信息、财务信息等隐私内容，除非得到债务人明确授权同意，否则可能侵犯债务人的隐私权，构成违法行为。这包括债务人的借款用途、还款能力、个人健康状况等敏感信息。
恶意诱导代偿：
- 催收人员通过欺骗、误导等手段，恶意诱导家人代替债务人偿还债务，这种行为可能构成欺诈，也是违法的。例如，虚构债务金额、夸大债务后果等，以迫使家人代偿。
应对措施与建议
- 收集证据：如果家人受到不当催收行为的侵扰，应保留相关证据，如通话记录、短信、微信聊天记录、上门骚扰的视频或照片等，以便后续维权使用。
- 报警处理：对于严重的违法行为，如暴力催收、威胁恐吓等，可以直接向公安机关报案，寻求法律保护。
- 法律维权：如果催收行为侵犯了家人的合法权益，如隐私权、名誉权等，可以向法院提起民事诉讼，要求催收机构或债权人承担相应的法律责任。
总结来说，催收私自联系家人是否违法，关键在于催收行为的合法性与合规性。债权人或催收机构应严格遵守法律法规，尊重债务人及其家人的合法权益。如果家人遇到不当催收行为，应积极采取措施维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。