小区家里漏水，物业是否负责需根据具体情况判断，以下是详细分析：

1. 房屋保修期内的情况

   • 若漏水源于房屋本身质量缺陷：例如防水工程不达标、水管质量问题等，且房屋仍在保修期内（根据《建设工程质量管理条例》，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，电气管线、给排水管道等保修期为2年），则应由开发商负责维修。此时，物业的主要义务是协助业主联系开发商，并跟进维修进度。
   • 法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条。

2. 房屋保修期外的情况

   • 公共区域或公共设施导致的漏水：
     • 若漏水由公共区域（如外墙、屋顶）或公共设施（如公共管道、公共排水系统）引起，物业负有维护和管理的责任。物业应使用公共维修基金及时安排维修，并赔偿业主因此产生的合理损失。若物业未履行服务合同约定，导致业主人身、财产安全受损的，还需承担法律责任。
     • 法律依据：《物业管理条例》第五十三条（关于公共维修基金的使用）、《民法典》第九百四十二条（物业服务人的义务）。
   • 业主专有部分的问题：
     • 若漏水源于业主家中专有部分（如水龙头、马桶连接处、业主自行改造的防水层），物业通常没有免费维修的义务。但部分物业可能提供有偿维修服务，业主可与物业协商并支付相应费用。业主对其建筑物专有部分享有权利的同时，也需承担维护和管理责任。
     • 特殊情况：若能证明漏水是由于物业公司的疏于管理或未及时处理公共设施导致的（如公共管道破裂未及时维修导致业主家中受损），即使不在保修期内，物业也可能需要承担责任。

3. 查看物业服务合同

   • 在处理漏水问题时，应首先查阅物业服务合同中关于维修责任的具体约定。有些小区在签订合同时会对特定情况下的维修责任进行特别规定（如是否包含定期检修、应急响应等约定），双方应遵循合同约定处理。

4. 争议解决途径

   • 若物业推诿责任或双方无法达成一致意见：
     • 业主可向业主委员会反映，由业主委员会出面协调。
     • 向当地房地产行政主管部门（如住建局）投诉，寻求帮助。
     • 必要时，可通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼要求物业承担维修责任或赔偿损失。

总结与建议：

• 保留证据：拍摄漏水现场照片/视频，记录损失物品清单及价值凭证，以便后续维权。
• 及时报修：向物业公司提交书面报修单，要求限期处理并记录沟通过程。
• 协商赔偿：若因物业失职导致损失，可依据合同或法律规定主张赔偿。
• 法律途径：协商无果时，及时寻求法律支持以维护自身权益。

示例说明：

• 案例1：某小区屋顶年久失修漏水，物业公司长期未处理，法院判决其赔偿业主家具损失及修复费用。
• 案例2：业主私自改造卫生间防水层导致楼下渗水，物业公司无需担责，但若物业未尽到提醒或监督义务，可能需承担部分责任。

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