物业有义务提供结构图纸，若其拒绝提供，您可以通过协商、投诉或法律途径解决。以下是具体分析和建议：

1. 明确物业的义务
   根据《物业管理条例》及相关规定，物业有义务向业主提供与房屋结构、公共设施相关的图纸资料（如竣工图、管线图等），尤其是涉及房屋安全、维修或改造时。若物业以“保密”“丢失”等理由拒绝，可能涉嫌不履行法定义务。

2. 协商与投诉

   • 协商：首先可与物业书面沟通（如邮件、函件），明确要求提供图纸，并说明用途（如装修、维修）。保留沟通记录作为后续证据。
     
   • 投诉：若协商无果，可向当地房管部门、物业主管部门（如住建局）投诉，要求介入协调。部分地区对物业拒不提供图纸的行为有明确处罚措施。

3. 法律途径

   • 起诉物业：若投诉无效，可向法院起诉物业，要求其履行提供图纸的义务。需准备证据（如购房合同、物业合同、沟通记录等）证明物业的义务及您的合理需求。
     
   • 申请法院调查：若图纸可能由开发商或第三方持有，可申请法院调查取证，要求物业协助联系相关方。

4. 特殊情况处理

   • 图纸丢失：若物业称图纸丢失，可要求其出具书面说明，并联系开发商或城建档案馆查询备份。
     
   • 涉及隐私或安全：若物业以“涉及公共安全”为由拒绝，可要求其说明具体理由，并协商部分脱敏处理（如遮挡非必要信息）。

建议行动步骤：

1. 书面要求物业提供图纸，明确用途和法律依据；
   
2. 若拒绝，向房管部门投诉并保留投诉回执；
   
3. 仍无果的，咨询律师准备起诉材料，通过法律途径解决。
   

如有进一步细节（如物业拒绝的具体理由、图纸用途等），可向我补充说明，我会为您分析更具体的解决方案。