谅解书并非由某个特定部门开具，而是由受害方或其家属出具的一份书面文件。以下是对谅解书的详细解释：

谅解书的性质与作用

谅解书是刑事案件中，受害方或其家属对犯罪嫌疑人或被告人的行为表示谅解，并愿意减轻或免除其刑事责任的一种书面表达。它通常用于量刑阶段，作为法院考虑从轻或减轻处罚的依据之一。谅解书的出具，体现了受害方对犯罪嫌疑人或被告人的宽容与谅解，有助于促进社会和谐与矛盾化解。

谅解书的出具流程

1. 协商与沟通：犯罪嫌疑人或被告人及其家属应与受害方或其家属进行积极沟通，就赔偿、道歉等事宜达成一致意见。
2. 撰写谅解书：在双方达成一致后，受害方或其家属可以撰写谅解书。谅解书应明确表达受害方对犯罪嫌疑人或被告人的谅解意愿，并可以包括赔偿情况、道歉内容等。
3. 签署与确认：谅解书需要由受害方或其家属签署，并确认其真实性。在必要时，可以请第三方见证或公证，以增加谅解书的法律效力。

谅解书出具后的法律效果

1. 量刑考虑：在刑事案件中，法院在量刑时会考虑多种因素，包括犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人或被告人的认罪态度、赔偿情况等。谅解书作为受害方对犯罪嫌疑人或被告人的谅解表达，是法院量刑时的重要参考依据之一。
2. 促进和解：谅解书的出具有助于促进双方的和解，减少社会矛盾。在民事赔偿方面，谅解书也可以作为双方达成和解协议的依据之一。

注意事项

1. 自愿性：谅解书的出具必须是受害方或其家属的自愿行为，不得受到任何胁迫或诱导。
2. 真实性：谅解书的内容必须真实、准确，不得虚构或夸大事实。
3. 法律效力：虽然谅解书本身不具有强制执行力，但它在刑事案件中具有重要的法律意义。因此，在出具谅解书时，应谨慎考虑其法律后果。

总结来说，谅解书是由受害方或其家属出具的一份书面文件，用于表达对犯罪嫌疑人或被告人的谅解意愿。在出具谅解书时，应确保自愿性、真实性和法律效力。如果您在谅解书的出具过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。