关于坠楼事件中物业是否有责任及如何赔偿的问题，需根据具体情况综合判断，以下分情况说明：
物业有责任的情况
- 未尽安全保障义务：根据《物业管理条例》第三十五条，物业需按合同约定维护小区公共设施、采取安全措施。若因物业未及时维修存在安全隐患的设施（如阳台栏杆松动、窗户防护装置损坏），或未在危险区域（如楼顶天台通道、未防护的边缘地带）设置警示标识，导致坠楼事件发生，物业需承担相应责任。
- 管理疏漏：若物业未按规定安排巡逻、监控系统故障未能及时发现危险，或对小区内特殊人群（如精神病人、未成年人）的坠楼风险未采取监管措施，可能因管理过失被认定承担责任。
- 赔偿方式：物业需根据其过错程度，赔偿受害者医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等直接损失。若物业存在重大过失，还可能需承担精神损害抚慰金等间接损失。
物业无责任的情况
- 业主自身原因：若坠楼系业主自杀、意外失足等自身行为导致，且物业已尽到安全保障义务（如定期检查设施、设置警示标识、安排巡逻等），则物业通常无需承担责任。
- 第三方原因：若坠楼由其他第三方（如访客、施工人员）的故意或过失行为导致，且物业无法预见或控制该行为，则物业不承担责任。但若物业对第三方行为存在管理疏漏（如未核实访客身份、未监管施工安全），可能需承担部分责任。
法律背景与建议：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。物业的责任判定需结合其是否履行安全保障义务、坠楼原因及与管理行为的关联性等因素综合认定。
- 业主维权建议：
- 收集证据：保留现场照片、监控录像、物业合同、维修记录等证据，证明物业存在过错或未尽义务。
- 协商或诉讼：可先与物业协商赔偿事宜；若协商无果，可通过诉讼途径追究物业责任，需提供充分证据证明物业过错与损害结果的因果关系。
- 行政投诉：向当地政府建设行政部门、消费者权益保护协会等反映情况，寻求行政调解或监督。
总结：坠楼事件中物业的责任需具体分析，若物业未尽安全保障义务或存在管理疏漏，则需承担相应赔偿责任；反之则无需承担责任。业主在维权时，应依据相关法律法规，通过合法途径维护自身权益。如有进一步疑问或需具体法律帮助，可直接向我咨询。