可视电话坏了物业负责吗-陈孝平律师

可视电话坏了物业负责吗-陈孝平律师｜法行宝

2026-07-19 房产纠纷

可视电话（可视门铃）坏了，物业是否负责维修，需根据具体情况来判断，以下是对此问题的详细分析：

质保期内的情况
- 若可视电话在厂家规定的质保期内，且因产品质量问题损坏，根据相关法律法规及合同约定，开发商或门铃生产厂家应承担维修责任。开发商在交房时需确保房屋附属设施设备的质量符合标准，因此在质保期内出现的非人为损坏应由其负责处理。
超出质保期且属于公共部分
- 对于小区公共区域的可视电话系统（如单元楼门口的可视对讲门铃），若物业与业主签订的物业服务合同中明确包含对这类公共设施设备的维护保养条款，则物业有责任进行维修。维修费用通常可通过公共维修资金支付。这种情况下，业主可以向物业提出维修申请，物业应按照合同约定进行维修。
超出质保期且属于业主专有部分
- 若可视电话是业主自行安装在自家入户门等专有区域内的设备，其维修责任由业主自行承担。业主可联系门铃生产厂家售后或专业的家电维修人员进行处理。这种情况下，物业通常不承担维修责任，但业主可以向物业咨询相关的维修建议或推荐维修服务。
人为破坏的情况
- 无论可视电话属于公共部分还是业主专有部分，若损坏系人为破坏所致，应先查明破坏者并追究其赔偿责任。在此基础上，再根据可视电话的权属关系确定具体的维修责任方。如果破坏者无法确定或无力承担赔偿责任，且可视电话属于公共部分，物业可能会根据实际情况协助处理或协调维修资金。

建议与总结：

在处理可视电话损坏问题时，首先应明确可视电话的安装主体、损坏原因及是否处于质保期内。
根据这些情况，可依法依规确定维修责任方。如果是公共部分且物业有维护责任，业主可以向物业提出维修申请；如果是专有部分或人为破坏，业主需要自行承担维修责任或追究破坏者的赔偿责任。
建议业主在签订物业服务合同时仔细阅读合同条款，了解物业的服务范围和责任边界，以便在出现问题时能够明确责任方并妥善处理。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。

可视对讲设备（可视线）损坏后的维修责任，需根据设备安装位置、损坏原因及是否处于质保期综合判断，具体如下：一、质保期内：开发商或厂家承担维修责任若可视对讲设备在厂家规定的质保期内因产品质量问题损坏（如设备故障、线路老化等非人为因素），根据《民法典》第六百一十七条（原《合同法》第一百五十五条）关于“出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可要求承担违约责任”的规定，开发商或设备生产厂家应承担免费维修或更换责任。开发商在交房时需确保房屋附属设施设备质量符合标准，质保期内非人为损坏应由其处理。二、超出质保期：分情况确定责任主体公共区域设备（如单元楼门口对讲系统）若设备由物业统一安装管理，且物业服务合同中明确约定物业负责公共设施设备的维护保养（如《物业服务合同》中“共用设施设备维修养护”条款），则物业有义务维修。维修费用通常从公共维修资金中列支，业主无需额外支付。法律依据：《物业管理条例》第五十一条：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。”（注：可视对讲系统若属于物业维护范围，可参照此条执行）业主专有区域设备（如自家入户门对讲机）若设备由业主自行安装或购买，或虽为开发商统一安装但已超出质保期，且损坏非物业责任（如业主使用不当、人为破坏等），则维修责任由业主自行承担。业主可联系设备厂家售后或专业维修人员处理。三、人为破坏：追究破坏者赔偿责任无论设备位于公共区域还是专有区域，若损坏系人为破坏（如恶意损坏、装修误损等），应先通过监控录像、证人证言等查明破坏者，并要求其赔偿损失。若破坏者无法确定或拒不赔偿，再根据设备权属关系确定维修责任方：公共区域设备：物业可申请使用公共维修资金维修，但需经业主共同决定（如双三分之二业主参与表决且双过半同意）；专有区域设备：业主自行承担维修费用。四、实务建议核查合同与质保期：业主可先查看《购房合同》《物业服务合同》及设备说明书，确认设备安装主体、质保期限及物业服务范围；留存证据：若设备损坏，及时拍照、录像留存证据，并联系物业或厂家报修；协商或投诉：若物业拒不履行维修义务，业主可向当地房管部门投诉，或通过业主委员会督促物业整改；法律途径：若因设备损坏产生纠纷（如物业与业主互相推诿），可收集证据后向法院起诉，要求责任方承担维修费用或赔偿损失。总结：可视对讲设备损坏的维修责任需结合设备位置、损坏原因及合同约定综合判断。建议业主优先通过协商或物业协调解决，若无法达成一致，可依法维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询。

家里可视对讲坏了，物业是否负责，这主要取决于可视对讲的维修责任归属，具体分为以下几种情况：可视对讲属于物业共用设施设备：如果可视对讲系统是作为小区物业的共用设施设备之一，那么根据《物业管理条例》的相关规定，物业有责任对其进行日常的维护和保养。在这种情况下，如果可视对讲坏了，业主可以联系物业，要求其进行维修或更换。物业应当及时响应，并承担相应的维修费用（除非合同另有约定）。可视对讲属于业主专有部分：如果可视对讲系统是安装在业主室内的，且属于业主的专有部分（即非共用设施设备），那么其维修责任通常应由业主自行承担。在这种情况下，如果可视对讲坏了，业主需要自行联系维修人员进行维修，或者与物业协商，看是否能够提供有偿的维修服务。合同或管理规约中有特别约定：除了上述两种情况外，如果业主与物业之间签订的物业服务合同或者小区的管理规约中，对可视对讲的维修责任有特别约定，那么应当按照约定来执行。例如，合同中可能规定物业负责可视对讲的定期检查，但维修费用由业主承担；或者规定在一定期限内，物业负责免费维修等。针对您的情况，我建议您：首先，查看您与物业签订的物业服务合同或者小区的管理规约，看其中是否有关于可视对讲维修责任的特别约定。其次，如果合同或规约中没有特别约定，您可以联系物业，了解可视对讲是否属于物业的共用设施设备。如果是，那么物业有责任进行维修；如果不是，那么您可能需要自行承担维修费用。最后，如果物业拒绝维修或者您对维修责任归属有争议，您可以考虑通过法律途径解决，比如向当地的房地产管理部门投诉或者提起民事诉讼。另外，我还想提醒您：在处理此类纠纷时，保持与物业的良好沟通是非常重要的。通过友好协商，往往能够更快地解决问题。如果您对物业的维修服务不满意或者认为物业存在违约行为，您可以收集相关证据（如照片、视频、维修记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。如果您在处理可视对讲维修问题时遇到任何法律难题或者需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。

可视电话移位后物业是否负责修理，这主要取决于可视电话移位的原因以及物业合同中的相关约定。以下是从不同角度进行的分析：如果可视电话移位是由于物业的责任或疏忽导致的：在这种情况下，物业显然有责任对可视电话进行修复或移位至原位。因为物业有义务确保其管理范围内的设施设备处于良好状态，如果因其管理不善导致设施损坏或移位，物业应当承担相应的修复责任。如果可视电话移位是由于业主自身的原因导致的：这种情况下，物业的责任就相对有限了。一般来说，物业不会承担因业主个人行为导致的设施损坏或移位的修复费用。但是，如果物业合同中明确规定了物业在特定情况下（如业主误操作导致设施损坏）需要提供一定的协助或服务，那么物业可能需要根据合同约定来履行相应的义务。另外，如果业主希望物业协助修复或移位可视电话，可以与物业进行协商，看是否能够达成一致意见并签订相关的服务协议。物业合同中的相关约定：物业合同是业主与物业之间约定权利义务的重要文件。在物业合同中，通常会明确规定物业的服务范围、服务标准以及业主的权利义务等内容。因此，在判断物业是否负责修理移位后的可视电话时，应当首先查阅物业合同中的相关约定。如果物业合同中明确规定了物业需要负责修理或移位可视电话等设施设备，那么物业就应当按照合同约定来履行相应的义务。法律建议：在遇到可视电话移位等问题时，业主应当首先与物业进行沟通协商，了解物业的态度和意见。如果物业拒绝承担责任或双方无法达成一致意见，业主可以查阅物业合同中的相关约定，并根据合同约定来维护自己的合法权益。如果物业合同中没有明确规定或者规定不明确，业主可以考虑咨询专业的法律人士或相关机构来获取更具体的法律建议和帮助。可能后果：如果物业拒绝修理移位后的可视电话且业主无法自行解决，可能会导致可视电话长时间无法正常使用，给业主的生活带来不便。如果双方因此产生纠纷并无法通过协商解决，可能会需要通过法律途径来维护各自的权益，这将会耗费双方的时间和精力。因此，在遇到可视电话移位等问题时，建议业主与物业进行积极沟通协商，并尽量通过友好方式解决问题。如果确实无法达成一致意见，再考虑通过法律途径来维护自己的权益。有问题可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。

小区可视电话的维护责任是否归物业，需视具体情况及合同约定而定，但通常情况下，若可视电话属于小区公共设施，则物业需承担维护责任。以下从不同角度进行分析：一、从物业服务合同角度分析合同有明确约定：如果物业服务合同中明确规定了物业需负责小区可视电话的维护、保养或更换等责任，那么物业应当按照合同约定履行义务。在这种情况下，业主有权要求物业对可视电话进行及时维修或更换，以确保其正常使用。合同无明确约定：如果物业服务合同中未明确提及可视电话的维护责任，则需要进一步分析可视电话的性质和归属。此时，可以参考小区的管理规约或相关法律法规，以确定物业是否应承担维护责任。二、从可视电话的性质和归属角度分析可视电话属于小区公共设施：如果可视电话是作为小区公共设施的一部分进行安装的，那么其维护责任通常应由物业承担。物业作为小区的管理者，有义务确保公共设施的正常运行和使用，包括可视电话的维护、保养和更换等。可视电话属于业主专有部分：如果可视电话是安装在业主专有部分（如业主家中）的，且其安装、使用和维护均由业主自行负责，那么物业通常不承担维护责任。在这种情况下，业主应自行负责可视电话的维修、保养和更换等事宜。三、从实际操作角度分析物业应积极响应业主需求：无论可视电话的维护责任最终归谁，物业都应积极响应业主的需求和投诉，及时对可视电话进行检修或协调相关维修工作。物业可以通过与业主沟通、协商或提供必要的协助等方式，共同解决可视电话使用过程中出现的问题。业主应合理使用并维护可视电话：业主作为可视电话的使用者，应合理使用并妥善维护可视电话，避免因使用不当或故意损坏等原因导致可视电话无法正常使用。如果可视电话因业主原因损坏，业主应承担相应的维修或更换费用。法律建议查阅物业服务合同：业主应首先查阅物业服务合同，了解其中关于可视电话维护责任的约定。与物业协商：如果合同中无明确约定或约定不明确，业主可以与物业进行协商，共同确定可视电话的维护责任。寻求法律援助：如果双方无法达成一致意见，业主可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。在实际操作中，如果业主对可视电话的维护责任有疑问或争议，建议直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。

针对您提出的“可视电话坏了物业不管怎么办”的问题，以下是我的详细分析和建议：核查物业服务合同：首先，建议您仔细查阅与物业公司签订的物业服务合同或相关管理规约。这些文件中通常会明确物业公司的服务范围、服务标准以及维修责任等条款。如果可视电话属于物业公司的维修范围，且合同中明确规定了物业公司有义务进行维修或更换，那么您可以依据合同条款要求物业公司履行其维修责任。与物业公司沟通协商：在确认物业公司有维修责任后，您可以先尝试与物业公司进行沟通协商，说明可视电话损坏的情况，并要求其尽快安排维修。在沟通过程中，您可以保留好相关的沟通记录，如通话记录、短信、邮件等，以备后续维权之需。向相关部门投诉：如果物业公司拒绝履行维修责任，或者您与物业公司沟通无果，您可以考虑向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉。在投诉时，您需要提供详细的证据材料，如物业服务合同、沟通记录、可视电话损坏的照片或视频等，以便相关部门能够准确了解情况并作出处理。考虑法律途径：如果上述方法均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询，我专注于房产纠纷等领域），了解具体的法律程序和维权策略。在律师的指导下，您可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担维修责任或赔偿损失。预防措施与建议：为了避免类似问题的再次发生，建议您在未来的物业服务合同中明确约定可视电话等公共设施的维修责任和维修期限。同时，您也可以定期对可视电话等公共设施进行检查和维护，及时发现并解决问题，确保设施的正常使用。总结来说，面对可视电话坏了物业不管的情况，您可以通过核查物业服务合同、与物业公司沟通协商、向相关部门投诉以及考虑法律途径等多种方式来维护自己的权益。希望这些建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。

家里可视电话坏了，其维修责任一般归物业，但具体还需根据可视电话的性质及物业服务合同内容来确定。以下从不同角度为您详细分析：可视电话作为公共设施的情况：如果可视电话是小区公共区域或公共设施的一部分，比如安装在楼道、电梯间等公共区域，用于整个小区或楼栋的安防和通讯，那么其维修责任通常归属于物业。物业有义务对公共设施进行日常维护和修理，确保其正常运行。可视电话作为业主专有部分设施的情况：如果可视电话是安装在业主户内，且属于业主专有部分的设施，比如业主自己购买并安装的可视电话，那么其维修责任通常归属于业主自己。在这种情况下，物业可能只提供必要的协助或指导，但维修费用需要由业主承担。物业服务合同中的约定：物业服务合同是业主与物业之间约定服务内容和责任的重要文件。如果合同中明确规定了可视电话的维修责任归属，那么应当按照合同约定执行。例如，合同可能规定物业负责公共区域可视电话的维修，而业主负责自己户内可视电话的维修；或者合同可能规定物业对所有可视电话都提供维修服务，但业主需要支付一定的维修费用。法律建议：首先，建议您查看物业服务合同，了解其中关于可视电话维修责任的约定。如果合同中没有明确规定，或者您对合同内容有疑问，可以与物业进行沟通协商，明确维修责任归属。如果物业拒绝承担其应负的维修责任，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。可能法律后果：如果物业未按照合同约定或法律规定履行维修责任，导致可视电话无法正常使用，给业主造成损失的，物业可能需要承担相应的赔偿责任。业主如果未按照合同约定或法律规定承担自己应负的维修责任，也可能需要承担相应的法律责任，比如支付维修费用或赔偿因此给物业或其他业主造成的损失。希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。

小区监控坏了，物业通常是需要负责的。以下从不同角度对此问题进行分析：物业服务合同的角度：物业服务合同是业主与物业服务企业之间设立、变更、终止物业服务权利义务关系的协议。根据合同的约定，物业服务企业有义务对小区的公共设施进行维护和管理，这自然包括小区的监控系统。如果监控系统损坏，且损坏原因非业主或第三方人为造成，那么物业服务企业应当负责维修或更换，以确保监控系统的正常运行。物业管理的职责范围：物业管理职责通常包括对小区内公共设施、设备的日常维护和管理。监控系统作为小区安全防范的重要组成部分，其正常运行对于维护小区的安全秩序至关重要。因此，当监控系统出现故障时，物业服务企业有责任及时组织维修，确保监控系统的功能得到恢复。业主的权益保护：业主作为小区的主人，有权要求物业服务企业提供符合合同约定的服务。如果物业服务企业未能履行其维修义务，导致监控系统长期处于损坏状态，业主有权要求物业服务企业承担相应的责任。在极端情况下，如果物业服务企业的行为构成违约，业主还可以通过法律途径追究其违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。特殊情况的处理：如果监控系统的损坏是由于业主或第三方的故意或过失行为造成的，那么物业服务企业可能不承担维修责任。但在此情况下，物业服务企业仍有义务协助业主或相关部门进行调查，并提供必要的协助。另外，如果监控系统损坏是由于不可抗力因素（如自然灾害）造成的，物业服务企业可能也不承担全部维修责任。但在此情况下，物业服务企业应当及时向业主通报情况，并积极采取措施减少损失。建议：当发现小区监控系统损坏时，业主应及时向物业服务企业反映情况，并要求其尽快组织维修。如果物业服务企业未能及时履行维修义务，业主可以向相关部门（如房管部门）投诉或寻求法律援助。在处理此类问题时，业主应保留好相关证据（如照片、视频等），以便在需要时证明自己的权益。如有更多关于物业纠纷或其他法律问题，可以直接向我咨询。

针对您提出的小区可视电话无法维修需要更换是否归物业负责的问题，以下是我的详细解答：物业责任的一般原则：在物业管理中，物业通常负责小区公共设施的维护和保养。可视电话作为小区公共设施的一部分，其维修和更换责任通常归属于物业。具体责任判断：若可视电话在保修期内：如果可视电话仍在保修期内，且损坏是由于产品质量问题导致的，那么更换责任应由生产厂家或销售商承担。但在此情况下，物业仍有义务协助业主与厂家或销售商沟通，确保问题得到及时解决。若可视电话已过保修期：一旦可视电话过了保修期，且损坏是由于正常使用磨损或老化导致的，那么更换责任通常应由物业承担。因为物业作为小区的管理者，有责任确保小区公共设施的正常运行。特殊情况考虑：业主使用不当：如果可视电话的损坏是由于业主使用不当（如故意破坏、不当操作等）导致的，那么更换责任应由业主自行承担。但在此情况下，物业仍有义务提供维修或更换的建议和协助。不可抗力因素：如果可视电话的损坏是由于不可抗力因素（如自然灾害、意外事故等）导致的，那么更换责任可能需要根据具体情况进行判断。但通常来说，物业会协助业主与相关部门或机构沟通，以寻求解决方案。法律建议：如果您认为物业在可视电话的维修和更换问题上存在不作为或推诿责任的情况，您可以先与物业进行沟通协商，要求其履行职责。如果沟通协商无果，您可以向当地的物业管理主管部门或消费者协会投诉举报，寻求帮助和支持。在必要时，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。综上所述，小区可视电话无法维修需要更换的责任通常归属于物业，但具体责任判断还需根据可视电话的保修情况、损坏原因以及业主的使用情况等因素进行综合考虑。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

单元门门禁可视电话坏了，一般情况下确实属于物业的维修范围，但具体责任还需根据物业服务合同的约定、法律规定以及损坏原因来综合判断。以下是从不同角度的详细分析：物业服务合同约定有明确约定：如果业主与物业服务企业签订的物业服务合同中，明确约定了物业负责小区公共区域设施设备（包括单元门门禁可视电话）的维修、保养和管理，那么物业应当依约进行维修。这是基于合同约定的物业职责，物业有义务确保这些设施设备的正常运行。无明确约定：若合同未具体约定，双方需进一步协商确定维修责任。但基于物业的一般管理义务，物业仍应承担起维护小区公共设施正常运行的责任，包括单元门门禁可视电话的维修。法律规定及相关原则物业的维修义务：根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业服务企业应按照合同约定提供服务，保障业主人身、财产安全。单元门门禁可视电话作为重要安全设施，其正常运行是物业应尽的管理和维护义务。因此，在自然损坏或正常老化的情况下，物业有责任进行维修或更换。区分损坏原因：自然损坏或正常老化：物业有责任进行维修或更换，因这属于公共设施的常规维护范畴。人为损坏：应先确定责任人，由责任人承担修复或赔偿费用。若无法确定责任人，物业可先行维修，费用可通过小区公共维修资金或其他合理方式解决。例如，如果门禁可视电话是被业主或第三方故意破坏，那么破坏者应当承担赔偿责任。特殊情况的考量超出物业能力范围：若单元门门禁可视电话损坏涉及复杂技术或专业设备，物业在履行告知和协调义务后，可委托专业维修公司进行维修，费用按规定列支或由业主分摊。这种情况下，物业虽然不直接进行维修，但仍有责任确保维修工作的顺利进行。已过质保期且无维修资金：若门禁可视电话已过质保期且小区维修资金不足，物业应在征得业主同意后，组织维修并公示费用使用情况，业主需按比例分摊维修费用。这体现了物业在特殊情况下的协调和管理职责。建议行动：查看合同：首先查看物业服务合同，明确物业是否有维修单元门门禁可视电话的明确约定。与物业协商：无论合同中有无明确规定，都可以先与物业进行协商，说明情况并提出维修要求。物业应根据实际情况给出解决方案，并积极履行其管理维护职责。考虑特殊情况：如果是人为损坏或保修期内的问题，应配合物业进行责任认定和协调工作，确保门禁可视电话能够得到及时有效的维修。在面临单元门门禁可视电话损坏等问题时，物业应积极履行职责，与业主共同协商解决方案，确保问题得到妥善处理。如果物业拒绝履行维修义务，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助以维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

关于家里对讲机坏了物业是否负责的问题，这主要取决于对讲机的性质、损坏原因以及物业服务合同的具体约定。以下是从不同角度进行的分析：对讲机是否属于物业共用设施设备：如果对讲机是小区内物业共用设施设备的一部分，比如楼宇对讲系统，那么根据《物业管理条例》及相关规定，物业有责任对其进行维护和保养。在这种情况下，如果对讲机因自然老化或正常使用中出现故障，物业应当负责维修或更换。如果对讲机是业主自购并安装在自家门上的，那么它通常不被视为物业共用设施设备。此时，对讲机的维修责任应由业主自行承担。对讲机损坏的原因：如果对讲机损坏是由于物业的疏忽或管理不善导致的，比如物业未及时进行维护保养，或者在使用过程中因物业工作人员的操作不当造成损坏，那么物业应当承担相应的维修责任。如果对讲机损坏是由于业主自身的原因，比如不当使用、故意破坏或未按照说明书进行维护等，那么物业通常不承担维修责任。物业服务合同的具体约定：物业服务合同是业主与物业之间约定服务内容和责任的重要文件。如果合同中明确规定了物业对业主家中对讲机的维修责任，那么物业应当按照合同约定履行义务。如果合同中没有明确规定，或者规定不明确，那么就需要根据上述对讲机的性质和损坏原因来判断物业是否应承担责任。建议：首先，您可以查看物业服务合同，了解其中关于物业共用设施设备维护和保养的具体约定。其次，您可以联系物业，说明对讲机损坏的情况，并询问物业是否愿意承担维修责任。如果物业拒绝承担责任，您可以要求物业提供合理的解释和依据。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过法律途径解决争议，比如向当地房地产行政主管部门投诉或提起诉讼。后续行动提示：在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，比如对讲机损坏的照片、维修记录、与物业的沟通记录等，以便在需要时提供证明。如果您对物业服务合同的内容有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见。

可视门铃坏了，物业是否负责管理，这主要取决于可视门铃的性质以及物业服务合同的具体约定。以下是从不同角度进行的分析：可视门铃属于公共设施的情况：如果可视门铃是小区公共区域或公共设施的一部分，比如安装在楼道、电梯间等公共区域，且其维护和管理责任在物业服务合同中明确由物业公司承担，那么当可视门铃出现故障时，物业公司有责任进行维修或更换。法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司应当按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。可视门铃属于业主专有部分的情况：如果可视门铃是安装在业主自家门上，属于业主的专有部分，且物业服务合同中未明确约定由物业公司负责维护和管理，那么通常情况下，可视门铃的维修责任应由业主自行承担。特殊情况：然而，如果可视门铃的故障是由于物业公司的管理不善或维护不当导致的，比如物业公司在进行公共区域维修时损坏了可视门铃，那么业主有权要求物业公司承担相应的维修责任或赔偿责任。物业服务合同的具体约定：物业服务合同是业主与物业公司之间约定服务内容和责任的重要文件。因此，在判断物业公司是否应对可视门铃的故障负责时，应首先查阅物业服务合同的具体约定。如果合同中明确规定了可视门铃的维护和管理责任由物业公司承担，那么业主有权要求物业公司按照合同约定进行维修或更换。建议与行动：查阅物业服务合同：首先，建议您查阅一下物业服务合同，看看其中是否有关于可视门铃维护和管理的具体约定。与物业公司沟通：如果合同中有相关约定，且可视门铃属于公共设施或物业公司管理不善导致故障，您可以与物业公司沟通，要求其按照合同约定进行维修或更换。寻求法律援助：如果物业公司拒绝履行维修责任或双方无法就维修责任达成一致，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他关于房产纠纷或物业纠纷的问题，欢迎直接向我咨询。