楼房可视电话不好，物业在一定情况下是有责任的。具体分析如下：

1. 物业服务合同角度：

   • 根据《物业管理条例》及相关的物业服务合同，物业通常负责公共区域的维修、养护和管理，这包括楼房的公共设施，如可视电话等。
   • 如果可视电话属于物业管理的范畴，且因物业未尽到维修、养护义务而导致其不能正常使用，那么物业应当承担相应的责任。

2. 具体责任判断：

   • 首先需要确认可视电话的损坏原因。如果是由于自然磨损、老化或物业管理不善导致的，物业应当负责维修或更换。
   • 如果可视电话的损坏是由于业主个人使用不当或故意破坏造成的，那么物业通常不承担责任，但应当协助业主进行维修或更换，并可能依据相关规定向责任人追偿。

3. 业主权益保护：

   • 作为业主，如果发现可视电话不能使用，应当及时通知物业并进行报修。
   • 如果物业未能及时响应或处理，业主可以向物业管理部门投诉，并要求其履行维修义务。
   • 在必要时，业主还可以依据相关法律法规，通过法律途径维护自己的合法权益。

综上所述，楼房可视电话不好时，物业是否承担责任取决于具体的损坏原因和物业管理合同的约定。如果物业确实存在管理不善或未履行维修义务的情况，业主有权要求物业承担相应的责任。