电瓶车在人行道上被撞，可按以下步骤处理，核心结论如下：

1. 立即保护现场并确保安全
   发生事故后，第一时间停车并开启双闪灯（如有），在车后适当距离放置警示标志（如三角警示牌），防止二次事故。若有人员受伤，立即拨打120急救电话，同时拨打122报警（或当地交通事故报警电话），说明事故地点、人员伤亡情况及车辆类型（电瓶车是否属于机动车需后续认定）。

2. 明确事故责任划分

   • 若电瓶车属于非机动车：根据《道路交通安全法》第36条，非机动车应在非机动车道行驶；无非机动车道时，应靠车行道右侧行驶。若电瓶车违规驶入人行道，可能承担主要或全部责任；若对方车辆（如机动车）存在超速、未避让等过错，需按比例分担责任。
     
   • 若电瓶车属于机动车（如符合电动摩托车标准）：需按机动车规则处理。根据《道路交通安全法》第76条，机动车与非机动车、行人发生事故，有证据证明非机动车/行人有过错的，根据过错程度减轻机动车一方责任；若机动车无过错，承担不超过10%的赔偿责任。
     提示：电瓶车是否属于机动车需以当地交管部门认定为准（通常以速度、重量、是否需驾驶证等为标准）。

3. 收集证据并记录信息

   • 用手机拍摄现场照片（车辆位置、碰撞痕迹、人行道环境、交通标志等）、视频，保留对方驾驶证、行驶证、保险单信息。
     
   • 记录目击者姓名及联系方式，以便后续作证。
     
   • 若对方逃逸，立即向警方说明车辆特征（车牌号、颜色、车型）及逃逸方向，协助调取监控。

4. 联系保险公司并报案

   • 若双方车辆均有保险，及时联系各自保险公司报案，按指引提供事故照片、责任认定书等材料。
     
   • 注意：若电瓶车未投保交强险（非机动车无需强制投保，但机动车需投保），可能需自行承担部分赔偿责任。

5. 协商或诉讼解决赔偿

   • 协商：在责任明确后，与对方协商赔偿项目（医疗费、误工费、车辆维修费等），签订书面协议。
     
   • 诉讼：若协商不成，可向法院起诉，提交事故认定书、医疗记录、费用凭证等证据，要求对方赔偿。
     提示：若对方拒绝赔偿或逃逸，可申请道路交通事故社会救助基金垫付（部分地区适用），或通过法院强制执行。

特殊情况处理：

• 若对方为行人：根据《道路交通安全法》第76条，行人故意碰撞机动车的，机动车不承担责任；若行人存在过错（如突然横穿人行道），可减轻电瓶车方责任。
  
• 若涉及第三方（如道路管理方）：若人行道存在设计缺陷（如无隔离设施、视线遮挡），可追加道路管理部门为共同被告，要求其承担相应责任。

建议：处理过程中保持冷静，避免与对方发生冲突，所有沟通尽量留存书面或录音证据。如有疑问，可直接向我咨询具体流程或赔偿计算细节。