格式条款无效情形有哪些-周汉一律师|法行宝
2026-07-18 合同纠纷

您好,关于格式条款无效的情形,这确实是一个涉及消费者权益保护的重要问题。根据《民法典》及相关法律法规的规定,格式条款在以下情形下会被认定为无效:

首先,如果格式条款是虚假意思表示实施的,或者违反了法律、行政法规的强制性规定,以及违背了公序良俗,或者存在恶意串通损害他人合法权益的情况,那么这样的格式条款是无效的。

其次,涉及到免责条款的,如果格式条款中造成了对方人身损害,或者因故意或重大过失造成了对方财产损失,那么这样的免责条款也是无效的。这是因为,人身损害和重大财产损失是不可接受的风险,不能通过格式条款来免除责任。

再者,如果提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,或者排除对方主要权利,那么这样的格式条款同样无效。这是为了保护消费者的合法权益,防止商家通过格式条款来逃避责任或限制消费者的权利。

具体到网购等消费场景中,常见的无效格式条款包括但不限于:

  1. 商品拆封后不支持“七天无理由退货”:这违反了《消费者权益保护法》中关于“七天无理由退货”的规定,消费者在保持商品完好的情况下,有权享受这一权益。

  2. 收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定:这种条款实质上增加了快递员的查验义务,免除了商家对商品质量的责任,转嫁了运输风险,因此是无效的。

  3. 消费者超出异议期对网购商品不能提出质量问题异议:这种条款限制了消费者提出质量问题的权利,加重了消费者的责任,因此也是无效的。

  4. 网购纠纷只能在卖家所在地起诉:这违反了民事诉讼法中关于合同纠纷管辖的规定,消费者有权选择向自己住所地的法院提起诉讼,因此这样的条款也是无效的。

综上所述,格式条款在违反法律法规、违背公序良俗、恶意串通损害他人权益、不合理免除或减轻责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权利等情形下是无效的。作为消费者,在签订合同时应仔细阅读格式条款,了解自己的权利和义务,对于不合理的条款要勇敢提出异议并寻求法律帮助。