买东西不能退货是否违法，这需要根据具体情况来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、不违法的情形
符合“七日内无理由退货”的例外规定：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者通常有权在收到商品之日起七日内无理由退货。但存在例外情况，如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的数字化商品（如音像制品、计算机软件）、交付的报纸和期刊等，这些商品可能不适用无理由退货。
- 举例：如果你定制了一件衣服，商家在销售时明确告知了不支持无理由退货，那么当你收到衣服后，即使不满意也不能随意退货，商家拒绝退货的行为不违法。
消费者自身原因导致商品不符合退货条件：
- 如果消费者在购买商品时已经知晓商品的瑕疵、缺陷等情况，并且明确表示接受，之后又以该已知瑕疵为由要求退货，商家有权拒绝。
- 举例：你购买了一台处理品电脑，商家在销售时明确告知了电脑存在某些功能上的限制，且价格较低。你购买后，又以这些已知的功能限制为由要求退货，商家可以拒绝。
商品已使用且超出合理范围影响二次销售：
- 对于非无条件退款的情况，如果消费者对商品进行了过度使用或损坏，导致商品无法以合理价格再次销售，商家基于保护自身合法权益拒绝退款可能不违法。
- 举例：你购买了一部手机，使用一段时间后，手机屏幕出现了划痕，且手机内部也有损坏。此时，你要求退货，商家可能会以手机已影响二次销售为由拒绝。
二、违法的情形
违反“七日内无理由退货”规定：
- 对于适用七日内无理由退货的商品，如果商家在消费者提出合理退货要求时以“不能退货”为由拒绝，这种行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定。
- 举例：你在网上购买了一件衣服，收到后发现尺码不合适，想要退货。但商家以“不能退货”为由拒绝，而这件衣服并不属于无理由退货的例外情形，那么商家的行为就违法了。
商品存在质量问题：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，如果商品存在质量问题或者与样品不符，商家应当承担退货、更换、修理等义务。若商家以“不能退货”为由拒绝消费者因质量问题提出的退货要求，则属于违法行为。
- 举例：你购买了一台电视机，使用一段时间后发现屏幕出现了故障。你要求退货，但商家以“不能退货”为由拒绝。此时，商家的行为就违反了法律规定，因为电视机存在质量问题。
三、建议与指导
- 作为消费者：在购买商品前，应仔细了解商家的退货政策，并在收到商品后仔细检查商品质量。如果遇到商家拒绝退货的情况，应先判断自己的行为是否符合退货条件，再根据实际情况采取合适的措施来维护自己的权益，如与商家协商、向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报等。
- 作为商家：应遵守相关法律法规，制定合理的退货政策，并确保在销售过程中明确告知消费者相关退货规定。如果消费者提出合理的退货要求，商家应积极配合处理，避免不必要的法律纠纷。
综上所述，买东西不能退货是否违法取决于多种因素。如果你在购物过程中遇到了相关问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。