买东西不能退款是否违法，这确实是一个需要根据具体情况来判断的问题。以下是我根据相关法律法规和实际情况，为您做出的详细解答：
结论前置：买东西不能退款是否违法，主要取决于退货的具体情形、商品的性质以及商家与消费者之间的约定。在符合法律规定或双方约定的情况下，商家拒绝退款可能构成违法。
一、不违法的情形
特定商品不适用无理由退货：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者通常有权在收到商品之日起七日内无理由退货。但存在例外情况，如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或拆封的数字化商品、交付的报纸和期刊等，这些商品可能不适用无理由退货。
- 如果商家所售商品属于上述范围，并且在销售时明确告知了消费者不支持无理由退货，那么商家拒绝退货的行为不违法。
消费者自身原因：
- 如果消费者在购买商品时已经知晓商品的瑕疵、缺陷等情况，并且明确表示接受，之后又以该已知瑕疵为由要求退货，商家有权拒绝。
- 或者消费者在购买时明确知晓商品性质不适宜退货，且商家已履行告知义务，消费者事后反悔要求退款，商家也可不退款。
二、违法的情形
违反无理由退货规定：
- 对于适用七日内无理由退货的商品，如果商家在消费者提出合理退货要求时拒绝退货，这种行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定。
商品存在质量问题：
- 如果商品存在质量问题或者与样品不符，商家应当承担退货、更换、修理等义务。若商家以不能退货为由拒绝消费者因质量问题提出的退货要求，则属于违法行为。
- 在这种情况下，消费者不仅可以要求退货，还可以要求商家赔偿因此造成的损失。
商家与消费者有退款约定：
- 若消费者与商家在购买前或购买过程中达成了退款约定，如商品不符合描述、存在质量问题时可以退款等，商家应按约定退款却拒绝，此行为也构成违法。
三、建议与指导
了解退货政策：
- 消费者在购物前应仔细了解商家的退换货政策，确保自己的权益得到保障。
及时沟通协商：
- 遇到退货问题时，消费者应及时与商家沟通协商，明确退货的原因和诉求。
寻求法律帮助：
- 如果商家拒绝退货且消费者的要求符合相关法律法规，消费者可以通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或提起民事诉讼等方式来维护自己的合法权益。
综上所述，买东西不能退款是否违法需综合考虑多种因素。作为消费者，应了解自己的权益和退货政策；作为商家，也应遵守相关法律法规，制定合理的退货政策并严格执行。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。